في عالمنا الرقمي … تعرف على كيفية إدارة السمعة الرقمية لمشروعك
(ORM) Online Reputation Management :
الآن تسعى جميع الشركات لترك انطباع جيد لعملائها والحفاظ على سمعتها وصورتها في العالم الرقمي، ولكن الأمر يزداد صعوبة لأن في لحظات يمكن لأحد عملائك نشر تقييم سلبي لشركتك و يتم سريعاً انتشاره وتداوله بين عملائك الحاليين والمحتملين, لذلك يجب أن تكون إدارة السمعة مهمة دائمة مستمرة لبناء علامة تجارية قوية.
تعرف في هذا المقال على كيفية التعامل مع المشكلات والحد من أضرارها و إدارة سمعتك الرقمية
ما هي إدارة السمعة الرقمية ORM :
هي مراقبة نشاط علامتك التجارية على المنصات الرقمية المختلفة للمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي، وتعمل بشكل أساسي على معالجة أي تعليقات سلبية أو إشاعات عن الشركة عبر الإنترنت والتفاعل مع القصص في وسائل الإعلام (الاجتماعية أو التقليدية على حد سواء) التي ترسم شركتك في صورة سيئة.
4-طرق لإدارة السمعة الرقمية :-
1-الرد سريعاً على تعليقات جمهورك و التعاطف معهم:
عندما يطرح العملاء أسئلة يجب عليك الرد فوراً حيث وجد استطلاع رأي أن 83٪ من الأشخاص يتوقعون ردودًا على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في يوم أو أقل ، لأن الردود السريعة تشعر الجمهور بالاهتمام و تظهر للعميل أنك تعطي قيمة لمشاكله ومساعدته مما يمنعه من نشر تعليقاته السلبية .
2- الرد على التعليقات السلبية:
تجاهل التعليقات السلبية أو حذفها هو حل مؤقت و لكن الأفضل التواصل مع العميل لحل المشكلة وعدم حذف التعليق السلبي، لأن العملاء عند الشراء فإنهم يهتمون بمشاهدة الأراء الإيجابية والسلبية وتزيد ثقتهم في العلامة التجارية عند رؤية اهتمامك بالرد على العميل وحل المشكلة.
3-استخدم استراتيجية تحسين محركات البحث الـ SEO لإدارة السمعة الرقمية:
عندما يقرر الجمهور شراء منتج ما أول ما يتجهون إليه هو البحث على قوقل فإن أفضل النتائج وأكثرها إيجابية هي تلك التي تظهر أولاً هو جزء أساسي من أي استراتيجية لإدارة عمليات البحث، لذلك عليك التأكد من ظهورك بشكل جيد في نتائج البحث لأنه يؤثر في طريقة تفكير الأشخاص بشأن علامتك التجارية .
4-الاعتراف بالأخطاء والاعتذار عندها :
الجميع معرض لارتكاب الأخطاء، إذا واجهت شركتك فضيحة حقيقية مثبتة، فمن المفيد دائمًا الاعتذار, يؤدي إظهار الندم لتقليل غضب الجمهور وبعد إظهار الندم ومشاركة عملائك لحظات الغضب قم بمعالجة المخاوف الرئيسية التي أثارها المستهلكون ووسائل الإعلام بشكل مباشر وإعطاء حلول واضحة وصريحة لحل الموقف والمشكلة بما يرضى العميل وخاصة إذا كانت هناك مشكلة بالفعل وأنت كشركة على علم بها.
ومن الأشياء المهمة أيضا هي وسيلة اعتذارك أيضًا, فإذا كان الجزء الأكبر من التعليقات السلبية من خلال تويتر على سبيل المثال، فستكون هذه القناة هي المساحة المناسبة لنشر بيانك و الاعتذار لعملائك.
أنت الآن قادر على إدارة سمعة مشروعك الرقمية وهي من أهم المهام التي يجب عليك الاهتمام بها اليوم في عالمنا الرقمي.
إذا كنت مهتم بمعرفة المزيد عن كيفية التسويق لمشروعك تابع مدونة جزيل
لأصحاب المشاريع الصغيرة :نصائح تمكنك من التسويق خلال الانستقرام بفعالية تخدم مشروعك
يصل عدد مستخدمي انستقرام إلى 2 مليار مستخدم حول العالم حسب الاحصائيات الأخيرة لعام 2022 ، و ما زالت منصة انستقرام مستمرة في النمو وجذب المزيد من المستخدمين
لذلك تتجه العديد من الشركات حول العالم لإعلان على منصة انستقرام ضمن الاستراتيجية التسويقية.
إذا كنت صاحب مشروع هذا المقال سيساعدك على استخدام منصة انستقرام وإدارة إعلانات انستقرام بشكل فعال للتسويق لمنتجاتك و الوصول إلى الجمهور المستهدف.
لماذا يعد انستقرام منصة مهمة للتسويق للمشروعات؟
_ انستقرام أحد أهم منصات التواصل الاجتماعي التي يتابع من خلالها الجمهور العلامات التجارية المختلفة حيث يصل عدد مستخدمي الانستقرام 26.80 مليون.
_ يعتمد 50% من المستخدمين على منصة انستقرام لاكتشاف العلامات التجارية والمنتجات الجديدة.
و لكن للنجاح على منصة انستقرام وحتى تستطيع إدارة إعلانات انستقرام بشكل فعال تحتاج لاستراتيجية تسويقية تناسب ميزانيتك و تساعدك على ابتكار محتوى تفاعلي مميز لجذب المزيد من العملاء.
_ في البداية حدد هدفك:
عليك تحديد هدفك من إعلانات انستقرام بوضوح حتى تتمكن من تحقيقه.
و هذا مثال لأهداف تناسب المشاريع الصغيرة يمكن أن يكون هدفك في البداية خلق وعي لدى الجمهور بعلامتك التجارية و من ثم خلق تفاعل مع الجمهور و بعدها تحفيزه على اتخاذ القرار الشرائي و زيادة المبيعات.
_ إنشاء حساب تجاري احترافي:
قم بتحويل حسابك إلى حساب تجاري حتى تستفيد من المزايا التي يقدمها انستقرام لأصحاب المشاريع مثل:
_ إضافة البيانات الخاصة بمشروعك و طرق التواصل المختلفة.
_ الاستفادة من أدوات تحليل البيانات المتعلقة بمنشورات وقصص انستقرام لفهم عملائك و سلوكهم بشكل أكبر.
_ إعطاء لحسابك مصداقية أكبر لدى المتابعين.
و حتى يظهر حسابك بشكل احترفي يجب أن تظهر هويتك بقوة من خلال
_ الصورة الشخصية فيمكن أن تكون اللوقو الخاص بك.
_ اسم العلامة التجارية يجب أن يكون سهل و واضح يمكن لعملائك أن يصلوا إليه بسهولة.
_ كما يجب أن تتضمن معلومات للتواصل مثل البريد الإلكتروني الخاص بشركتك ،و رقم الهاتف ، والعنوان.
_ إنشاء المحتوى للتسويق عبر انستقرام:
يعتمد انستقرام على أشكال مختلفة من المحتوى, لذا عليك التنويع و استخدام أشكال مختلفة منها في استراتيجيتك التسويقية.
أشكال المحتوى على انستقرام:
الصور : وهو المحتوى الأكثر شيوعاً على انستقرام فعليك الاهتمام بأن يكون محتواك من الصور بجودة عالية ولافت للانتباه, فمتابعين الانستقرام خصائصهم السلوكية هي مشاهدة محتوى مرئي مميز, لذا ننصحك بكثرة استخدام الصور في المنصة.
وهناك بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند نشر الصور على انستقرام:
_ الصور ذات الألوان الفاتحة تحصل على تفاعل أكبر من الصور الداكنة أو المظلمة.
_ الصور التي يطغى عليها لون واحد أفضل من تلك التي تطغى عليها عدة ألوان.
الفيديو: الفيديوهات على انستقرام لها فرصة أكبر في الحصول على تفاعل الجمهور أكثر من الصور، كما أنها تحافظ على انتباه الجمهور لمدة أطول لذلك فهي تتيح لك الفرصة لإظهار مميزات علامتك التجارية و عرض منتجاتك.
عند استخدام الفيديو في استراتيجيتك التسويقية عليك مراعاة أن مستخدم منصات التواصل الاجتماعي ملول بطبعه فيجب ألا تزيد مدة الفيديو عن 30 ثانية و إذا أردت نشر فيديو مدته أطول فاحرص أن تكون الفكرة الأساسية واضحة في الـ 15 ثانية الأولى.
_ استخدام المحتوى الذي يصنعه عملائك User generate content UGC:
هو المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة عملائك، وعادة ما يكون في شكل صور و فيديو عن رأيهم في منتجاتك و خدماتك بعد استخدامها .
فبالنسبة للمشاريع الصغيرة يمكنك في البداية أن تطلب من عملائك تصوير المنتجات و إبداء رأيهم بها بصراحة وشفافية ، و بذلك يكون لديك محتوى مصنوع من قبل عملائك يمكنك استخدامه في إعلانات انستقرام.
_ تقديم عروض ترويجية حصرية:
العروض الترويجية هي سبب رئيسي لتحفيز الجمهور لمتابعتك و التفاعل مع محتواك .
لذا تنصحك شركة جزيل للتسويق بتقديم خصومات خاصة لمتابعيك على انستقرام, ولجعل الترويج أكثر حصرية استخدم القصص لمشاركة أكواد الخصم نظرًا لأن القصص تختفي بعد 24 ساعة ،مما يحفز المستخدمين لإتخاذ قرار شرائي سريع.
تمنح العروض الترويجية متابعيك سببًا للبقاء متفاعلين ويتطلعون إلى ماذا ومتى ستنشر بعد ذلك ، مما يساعد في بناء الولاء للعلامة التجارية لنشاطك التجاري.
_ استخدام الهاشتاج #:
استخدام الهاشتاج مفيدة بشكل كبير لإستراتيجية التسويق للمشاريع لأنها
_ تساعد انستقرام على تصنيف المحتوى الخاص بك.
_عندما يبحث المستخدمون أو يتصفحون هاشتاج يثير اهتمامهم ، فقد يرون مشاركاتك.
_ تساعدك على بناء الوعي بالعلامة التجارية والاعتراف بها.
وهذه من أهم النصائح التي نوجها كشركة تسويق متخصصة في فهم خوارزميات مواقع التواصل لذا ننصحك بالعمل على خلق هاشتاج خاص بعلامتك التجارية حتى يستخدمه عملائك مما يسهل عليك استخدام المحتوى المصنوع من قبل عملائك.
_ احرص على كتابة جمل إبداعية و مميزة:
بالنسبة للشركات الصغيرة ، يعد المحتوى على انستقرام فرصة لإضافة شخصية إلى العلامة التجارية, فبجانب الترويج المباشر لمنتجك أو خدمتك، يمكنك استخدام المحتوى لإثارة محادثات مع جمهورك وتشجيعهم على التفاعل.
_ التعاقد مع المؤثرين influencers :
إذا كان لديك ميزانية تسويقية تسمح بالتعاقد مع المؤثرين للترويج لعلامتك التجارية فهي فرصة تسويقية رائعة، حيث يوجد في كل مجال مؤثرين يثق الناس في ارائهم، اختار المؤثرين الذين يحظون بثقة وجماهيرية لدى عملائك، حيث يثق 37٪ من المستهلكين بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من العلامات التجارية حسب إحصائيات Hubspot
قد يكون من الأفضل أن تتعاون مع المؤثرون الذين لديهم حوالي 10000 متابع أو أقل لإن التكلفة أقل و لأنهم يميلون إلى توليد تفاعل أكبر من أولئك الذين لديهم مئات الآلاف من المتابعين.
_ استخدام Instagram Shopping :
يسهّل Instagram Shopping بيع منتجاتك أونلاين وعرضها على المنصة، حيث يقوم متابعيك بتصفح المنتجات وقراءة مميزاتها ثم شرائها مباشرةً من خلال التطبيق.
_ تفاعل مع متابعيك:
تفاعل مع جمهورك أينما ومتى تستطيع في التعليقات ، في الردود على القصص ، أو حتى في الرسائل المباشرة. من خلال التواصل مع جمهورك على المستوى الشخصي ، يمكنك إضفاء الطابع الإنساني على مشروعك الصغير وبناء علاقات قوية مع العملاء.
_ تحديد المقاييس الخاصة بك:
لفهم مدى جودة أداء استراتيجيتك التسويقية على انستقرام، عليك وضع معايير للأداء kpi’s و متابعتها باستمرار.ولكن عليك الانتباه حتى تحقق النتيجة المرجوة فيجب عليك أن تربط المقاييس التي تختار قياسها بأهدافك.
إذا كان الهدف من استراتيجية التسويق الخاصة بك على انستقرام هو جذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، فسترغب في تتبع نقرات رابط انستقرام لمعرفة مدى ارتباطها بحركة المرور على موقعك.
و في شركة جزيل للتسويق الإلكتروني قادرون على إدارة حسابك على انستقرام بشكل احترافي وجذب المزيد من العملاء، تواصل معنا الآن.
ولمعرفة المزيد من المعلومات لتطوير مشروعك تابع مدونة جزيل
10 أسباب لاستخدام تصميم فيديو موشن جرافيك في استراتيجيتك التسويقية
10 أسباب لاستخدام تصميم فيديو موشن جرافيك في استراتيجيتك التسويقية
أصبحت لإعلانات الفيديو دور أساسي في في خطتك التسويقية الرقمية لجذب انتباه عملائك المحتملين ، حيث تشير أبحاث Hubspot
إلى أن 50 % من المستهلكين يرغبون في مشاهدة مقاطع الفيديو أكثر من أي نوع محتوى آخر .
و في هذا المقال سنتحدث عن أهمية استخدام تصميم الموشن جرافيك في استراتيجيتك التسويقية
فيديو الموشن جرافيك هو مصطلح يطلق على مقاطع فيديو الرسوم المتحركة حيث يمكن تنسيقها على هيئة رسوم ثنائية الأبعاد أو ثلاثية الأبعاد ، و يستخدم بها تقنية التعليق الصوتي والمؤثرات الصوتية والصوتية .
يعتبر استخدام الرسوم المتحركة بتنسيق GIF أحد أبرز أمثلة الرسوم المتحركة التي قد تكون على دراية بها.
لماذا تستخدم تصميم فيديو الموشن جرافيك في استراتيجيتك التسويقية ؟
1_ خلق قصة بيعية لتسويق منتجك أو علامتك التجارية :
عليك معرفة كيفية بيع قصتك ، و تصميم فيديو موشن فرصة لك لتقديم تفاصيل علامتك التجارية و التسليط الضوء على إنجازات و مميزات علامتك التجارية بأسلوب قوي يؤثر بعملائك .
و هو من أهم الأدوات التي يمكن استخدامها لشرح المعلومات المعقدة و تبسيطها للجمهور .
2_ إضافة قيمة إلى المحتوى الخاص بك:
ببساطة ، يضيف استخدام الموشن جرافيك قيمة إلى المحتوى لأنه وسيلة مرئية لإخبار قصتك.فمن المرجح أن يتذكر الجمهور المعلومات المعروضة بصريًا بشكل أكبر، أن استخدام فيديو موشن جرافيك يعزز جودة المحتوى الخاص بك ويجذب انتباه جمهورك بدرجة أكبر.
3_ يجعل عميلك يفهمك بسهولة:
تصميم فيديو موشن يساعد عملائك على فهم واستيعاب المعلومات التي تقدمها لهم بشكل أسرع و أسهل ، حيث إلى أن المعلومات المرئية تستغرق أقل من 13 مللي ثانية للمعالجة.
يساعدك فيديو الموشن جرافيك في شرح و تبسيط المعلومات المعقدة لعملائك و جعل فهمها أسهل لذلك فهي تزيد أهميتها في المجالات التعليمية .
4_ خلق الوعي بالعلامة التجارية لتسويق منتجك بشكل مؤثر:
لإنشاء علامة تجارية قوية تحتاج أن تجعل علامتك التجارية معروفة و يتذكرها عملائك بسهولة ، و يساعدك تصميم فيديو موشن جرافيك في إعطاء عملائك تجربة كاملة وقدرة على حفظ علامتك التجارية و تذكرها من خلال استخدام مخططات الألوان أو الرسوم المتحركة لتمثيل صورة علامتك التجارية.
5_ فيديو الموشن أسلوب إبداعي و مبهر لعملائك :
لا حدود للأفكار التي يمكن تنفيذها مع تصميم فيديو موشن جرافيك فهو يساعدك على تقديم علامتك التجارية بأساليب إبداعية متنوعة تبهر عملائك و تجذب انتباههم و تجعلهم يتذكروك و يتخذون قرار الشراء بسهولة .
6_ كسر حاجز اللغة :
يساعدك تصميم فيديو موشن على صياغة مقاطع متعددة اللغات مع تعديلات بسيطة في التعليق الصوتي أو الترجمة ، كما يمكنك إيصال رسالتك البيعية للعالم كله بدون استخدام الكلمات .
7_ تحسين نتائج البحث الخاصة بك على قوقل :
تجذب مقاطع الفيديو نسبة مشاهدة أعلى من المحتوى المكتوب ، لذلك فإن استخدام فيديو موشن يساعدك على جذب المزيد من العملاء للموقع الخاص بك و يمكن أن يضعك في الصدارة بين منافسيك على قوقل حيث يتم تحديد ترتيب المواقع الإلكترونية على محرك البحث من خلال مقدار حركة المرور التي يتلقاها الموقع .
8_ زيادة فعالية المحتوى الخاص بك بأقل التكاليف :
في عالم اليوم سريع الخطى يجب أن يؤثر محتواك على العميل في أقل وقت ممكن ، تشير دراسة على فيسبوك عام 2015 إلى أنه حتى مقطع فيديو أقل من 10 ثوانٍ يمكن أن يساهم بشكل كبير في هوية العلامة التجارية.
مع تقنية الجمع بين الصوت و الفيديو في الموشن جرافيك يمكن ضغط 15000 كلمة في فيديو مدته 15 ثانية. فيمكنك إيصال فكرتك البيعية في أقل وقت ممكن بشكل مؤثر وجذاب بتكاليف مناسبة .
9_ ارتفاع المنافسة في السوق :
المنافسة في السوق في ازدياد مستمر،فيجب عليك خلق ميزة تنافسية من خلال تقديم محتواك بشكل مميز يجذب انتباه عملائك ، فيديو الموشن جرافيك يساعد في خلق و تقديم قصتك التسويقية بأساليب إبداعية لا حدود لها .
10_احصل على رد فعل فوري و حقيقي من عملائك :
يحصل الجمهور على وضوح أكبر من خلال الرسوم المتحركة بدلاً من الصور. ولذا فهم قادرون على إبداء تعليقاتهم وملاحظاتهم على مقاطع فيديو الموشن أكثر من الصور.
تحدثنا في هذا المقال عن أهمية استخدام فيديو الموشن في التسويق لعلامتك التجارية ودوره في جذب انتباه عملائك و جذب عملاء جدد و بالتالي زيادة مبيعاتك .
للمزيد من المعلومات تابع مدونة جزيل
و للتسويق لعلامتك التجارية من خلال تصاميم فيديو موشن مبتكرة تواصل معنا
اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للإعلان : هيساعدك في تقليل التكاليف وزيادة المبيعات
اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للإعلان : هيساعدك في تقليل التكاليف وزيادة المبيعات
اختيار المنصة المناسبة للإعلان من أهم خطوات التسويق على منصات التواصل الاجتماعي التي تساعد في تقليل التكاليف وزيادة فرص الوصول للعملاء المحتملين و بالتالي زيادة المبيعات .
وفقًا لمؤشر Sprout Social Index لعام 2021 ، يشتري 90٪ من المستهلكين من العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي.كما أنها تزيد من احتمالية أن يختارك العميل بدلاً من منافسك ، و تساعد عملائك على اتخاذ القرار الشرائي.
عند البدء في التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ستجد أن هناك العديد من المنصات التي يمكنك الإعلان عليها فيسبوك،تويتر،انستجرام، تيك توك و المزيد ..
و في هذا المقال سنساعدك لإختيار أفضل المنصات للإعلان
وهذه بعض المعايير التي يجب وضعها في الاعتبار
1_ تحديد الجمهور المستهدف :
من هو العميل المثالي الذي يقوم بالشراء منك ؟ ما هو عمره و نوعه و أين يقيم والتفاصيل الديموغرافية الأخرى ،ما هو مستوى تعليمه و قدرته الشرائية ؟
يجب تحديد الجمهور بشكل دقيق بقدر الإمكان مما يجعل اختيار المنصة المناسبة للإعلان أسهل و أكثر دقة .
فمثلا إذا كنت شركة خدمات احترافية تبحث عن موظفين، فليس من المنطقي أن تنشر إعلانك على منصة مستخدميها مراهقين الذين يريدون الترفيه فقط. عند اختيار منصات التواصل الاجتماعي ، ضع في اعتبارك أنواع الأشخاص الذين يستخدمونها بشكل أساسي ، وقارنها بالجمهور الذي تحاول الوصول إليه
1_ تحديد أهداف التسويق :
لكي تستطيع تحقيق أفضل نتيجة ممكنة يجب تحديد أهدافك بدقة
الأهداف التسويقية ليست فقط تحقيق المبيعات لكن يمكن أن تكون أيضاً خلق وعي لدى الجمهور بالعلامة التجارية الخاصة بك أو تقديم الدعم لعملائك .
3_ ميزانية الإعلان:
تحديد الميزانية المخصصة للإعلان هي من أهم خطوات اختيارك لمنصة المناسبة للإعلان ،
كيف يمكنك معرفة المنصة المناسبة بالنسبة لميزانيتك ؟
_ أولاً يجب معرفة متوسط تكلفة كل ألف ظهور لمختلف المنصات .
_ ثانياً معرفة تكلفة النقرة لمختلف المنصات في مجال عملك .
هكذا يمكنك التنبؤ بتكلفة الإعلان على المنصات المناسبة واختيار المنصة المناسبة لإعلانك
4_نوع الخدمة أو المنتج المقدم:
لتحديد منصات التواصل الاجتماعي المناسبة لمجال عملك ابحث عن المنصة التي يعلن عليها منافسيك ، و هدف الجمهور من استخدام هذه المنصة .
5_ نوع المحتوى الذي تقدمه :
هل يعتمد بيع منتجك أونلاين على الصور الجذابة و مقاطع الفيديو أو المحتوى المكتوب ، شكل المحتوى الذي تقدمه يؤثر على اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة .
بعد تحديد الجمهور،الأهداف و الميزانية و نوع المحتوى المناسب لإعلانك سنقوم بالتطبيق على بعض منصات التواصل الاجتماعي
إعلانات فيسبوك :
فيسبوك من أكبر منصات التواصل الاجتماعي التي تجمع الجمهور من مختلف الفئات العمرية و لكن تتراوح غالبية مستخدمي فيسبوك بين 25_35 عام ، فهى منصة مناسبة جدا يمكن أن تستفيد منها الشركات في مرحلة خلق الوعي بالعلامة التجارية وبناء علاقات قوية مع جمهورها ، و لكن يجب الوضع في الاعتبار أن مستخدمي فيسبوك ليس لديهم نية قوية للشراء.
تتمتع بعض المجالات بفرص أفضل من غيرها عندما يتعلق الأمر بالحصول على عائد استثمار جيد على منصة فيسبوك. تتمتع مجالات مثل البيع بالتجزئة والملابس و مستحضرات التجميل تقليديًا بمعدلات مشاركة أعلى و متوسط تكاليف أقل من مجالات مثل شركات التوظيف وخدمات التأمين و غيرها .
اعلانات انستقرام :
منصة انستقرام تأتي في الترتيب الثاني بين منصات التواصل الاجتماعي ،فهي مناسبة للإعلان عن المنتجات التي تعتمد على الصور وإبراز جمال العلامة التجارية ، ومناسب عند استهداف جيل الألفية و الشباب.
الاهتمامات الرئيسية على انستقرام هي السفر والموسيقى والطعام والشراب ، مما يدل على أن انستقرام لا يزال في الأساس منصة اجتماعية ، وأن صناعات B2C التي تتمتع بصور قوية و منتجات يمكن تسويقها بسهولة تميل إلى الأداء الأفضل هنا.
فمثلاً مجالات مثل الملابس و مستحضرات التجميل و الانتيكات منصة انستقرام تكون مناسبة تماماً
ونظرًا لأن إعلانات Instagram تتم أيضًا من خلال Facebook Business Manager ، يمكن أن تكون إضافة سهلة لاستراتيجية الإعلان على Facebook ، كما أنه يمكنك من خلال الانستقرام الاعتماد على التسويق عبر المؤثرين .
منصة تويتر :
منصة تويتر مناسبة عند استهداف الجمهور الأكبر سناً ، حيث تتراوح الفئة العمرية الأكبر بين 30-49 عامًا.
كما أنه مناسب جداً للإعلان عبر المؤثرين نظرًا لأن 80٪ من التغريدات تأتي من أكثر حساباتها نشاطًا بنسبة 10٪. هذا يعني أن الشراكة مع مستخدم قوي يمنحك تأثير أكبر على تويتر.
إعلانات لينكد إن :
لينكد إن منصة تجمع محترفي الأعمال وصناع القرار بالشركات ، فهو مناسب للإعلان عند استهداف أصحاب الشركات و الخدمات التي تستهدف الشركات B2B ، و تتراوح الفئة العمرية لغالبية مستخدمي لينكد إن من 46 _55 عام .
منصة تيك توك :
منصة تيك توك مناسبة أكثر للإعلان بأسلوب عرض الفيديو ، كما أنها مناسبة عند استهداف الفئات العمرية الأصغر سناً حيث تتراوح الفئة العمرية الأكبر بين 18 و 24 عامًا.
و لكن يجب الوضع في الاعتبار أن منصة تيك توك في نمو مستمر مازالت تجذب المزيد من المستخدمين .
تحدثنا في هذا المقال عن أهمية اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للإعلان في زيادة المبيعات و عن أهم العوامل التي تساعدك في اختيار المنصة المناسبة .
إذا كنت مهتم بمعرفة المزيد عن مجال التسويق الإلكتروني تابع مدونة جزيل
و لتسويق علامتك التجارية على أنسب منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق أفضل المبيعات بأقل تكاليف تواصل معنا الآن
انخفاض كبير في أرباح تويتر بعد ما قام إيلون ماسك بشرائه
انخفاض كبير في أرباح تويتر بعد ما قام إيلون ماسك بشرائه
هل تؤثر قرارات إيلون ماسك على تحديثات إعلانات تويتر ؟؟
تساؤلات عديدة و قلق مثار بين معلنين تويتر بعد إعلان إيلون ماسك لشرائه ، هل سيتم تغيير سياسات إعلانات تويتر ؟ هل ستؤثر على الإعلانات و نتائجها ؟
خاصةً بعد اتخاذ ماسك العديد من الإجراءات و القرارات مثل :
_ قرار التخلي عن نسبة كبيرة حوالي 50% من موظفين شركة تويتر .
_ فرض ضريبة على علامة التوثيق حوالي 8 دولار في الشهر ،بهدف الاستفادة من أغنياء ومشاهير تويتر لحساب المسوقين ومستخدمي تويتر.
_ تغيير إدارة التسويق و تعيين أفضل خبراء التسويق حول العالم.
وبالرغم من هذه القرارات صرح إيلون ماسك أنه حدث انخفاض كبير في أرباح إعلانات تويتر
وقال في تغريدة:
“شهد موقع تويتر انخفاضًا هائلاً في الأرباح ، بسبب ضغوط جماعات النشطاء على المعلنين ، على الرغم من أن شيئًا لم يتغير مع تعديل المحتوى وفعلنا كل ما في وسعنا لإرضاء النشطاء”. ”عبث للغاية! إنهم يحاولون تدمير حرية التعبير في أمريكا “.
و تزامنت هذه التصريحات مع اتجاه العديد من الشركات الكبرى مثل جنرال موتورز و مجموعة شركات فولكس فاجن التي تمتلك أودي وبورش وبنتلي لإيقاف إعلانات تويتر بعدما قام إيلون ماسك بشرائه .
حيث صرحت العديد من الشركات عن إيقاف الإعلانات على تويتر بشكل مؤقت حتى يتضح الاتجاه الجديد لتويتر إيلون ماسك .
خاصةً بعد ارتفاع معدل خطاب الكراهية و التعليقات العنصرية بشكل ملحوظ و واضح بين المستخدمين خلال 24 ساعة الأولى بعد ملكية إيلون ماسك تويتر ، مما أثار قلق العديد من المعلنين خوفاً من أن تصبح الصورة الذهنية لدى الجمهور عن منصة تويتر هي الكراهية والعنصرية مما يؤثر على الصورة الذهنية لمنتجاتهم و علاماتهم التجارية .
بينما يحاول إيلون ماسك عدم تنفير المعلنين و طمأنتهم خاصةً أن 90% من أرباح تويتر مصدرها المعلنين و انخفاض نسبة إعلانات تويتر تمثل خسارة ضخمة لإيلون ماسك .
لذلك قضى إيلون ماسك أسبوعه الأول كرئيس تنفيذي في نيويورك ، حيث انضم إليه أصدقاء من أصحاب رؤوس الأموال في اجتماعات لطمأنة الشركات التي تساهم بأكثر من 5 مليارات دولار سنويًا في تويتر.
و مازال جميع المعلنين حول العالم مترقبين تصريحات إيلون ماسك وإعلانه عن اتجاه واضح لسياسات تويتر .
للمزيد من المعلومات تابع مدونة جزيل .
دليلك لتصميم هوية بصرية مميزة يتذكرك بها عملاؤك
دليلك لتصميم هوية بصرية مميزة يتذكرك بها عملاؤك
عند ذكر أشهر العلامات التجارية مثل بيبسي و كوكاكولا وماكدونالدز
ما هو أول شيء تتذكره ؟
هو اللوقو (الشعار) الخاص بهم اللون الأزرق لبيبسي واللون الأحمر في كوكاكولا وحرف ال M الشهير لماكدونالدز هذا بسبب تصميم الهوية البصرية القوية الخاصة بهم وتميزها وتوحيدها في جميع قنواتهم الإعلانية عبر السنين .
الهوية البصرية يمكن أن تنقل شعورًا معينًا أو رسالة معينة بدون كلمات. ولكن أيضاً يمكن للهوية المصممة بشكل سيئ أن تربك العملاء بالرسائل الباهتة والرسومات المفككة.
لذلك أن العلامات التجارية التي توحد هويتها البصرية تزيد احتمالية ظهورها بقوة 3.5 مرة مقارنة بالعلامات التجارية التي لا تمتلك هوية بصرية.
و في هذا المقال سنساعدك في معرفة كيفية تصميم هوية بصرية مميزة
ما هي الهوية البصرية؟
هي مجموعة العناصر المرئية التي يستطيع العميل من خلالها تميز العلامة التجارية مثل اللوجو ، تصميم الموقع الإلكتروني و تصميمات مواقع التواصل الاجتماعي ..إلى آخره
العناصر الأساسية التي يتكون منها تصميم الهوية البصرية :
_ تصميم الشعار
_تصميمات السوشيال ميديا
_تصميمات الإعلانات المطبوعة
_ تغليف و تعبئة المنتج .
_ تصميمات الجرافيك والرسوم المتحركة
ما الفرق بين هوية العلامة التجارية والهوية البصرية ؟
إذا كانت هوية العلامة التجارية هي شخصية عملك فإن الهوية البصرية هي التعبير المرئي عن شخصية عملك .
تخيل أن شخص ما معروف بالذكاء و الجدية في العمل فهذه هي هوية العلامة التجارية .
أما مظهره الخارجي إذا يقوم بارتداء النظارات و الملابس الرسمية بشكل دائم فهذه هي الهوية البصرية التي تعبر عنه .
الهوية التجارية :هي الترجمة الملموسة لرؤية مشروعك و قيمه وأهدافه ، بالطرق المكتوبة و المسموعة و المرئية .
الهوية البصرية :هي جزء من هوية العلامة التجارية ولكنها تهتم بالتعبير عن العلامة التجارية بشكل مرئي .
لذلك يجب العمل عليها بشكل منفصل و لكن في ظل رؤية الهوية التجارية ، و لهذا المصممين والمبدعين عادة ما يكونون مسؤولين عن الهوية المرئية ، في حين أن المسوقين وفرق العلامات التجارية هم المسؤولون عن هوية العلامة التجارية.
أهمية تصميم هوية بصرية مميزة:
تصميم هوية بصرية قوية و مميزة يساعد على :
_ خلق رابط عاطفي مع عملائك و زيادة ولائهم لك .
_ زيادة نسبة شراء الجمهور للمنتج أو الخدمة بنسبة 57%.
_توحيد رسائل العلامة التجارية حتى يتعرف عليها العميل على جميع القنوات الإعلانية .
_ خلق ثقة بين العلامة التجارية والعملاء المحتملين.
كيف تصنع هوية بصرية قوية و مميزة ؟
_ تحديد إستراتيجية العلامة التجارية جيدًا التي تدمج رسالتك ورؤيتك وأهدافك في مكان واحد يساعدك على خلق هوية بصرية مميزة .
_ يجب أن تناسب التصميمات و الألوان شخصية الجمهور المستهدف ، ويثير لديهم المشاعر التي تريدها .
_ تأكد من أن كافة التصاميم مرتبطة بعلامتك التجارية ، وتخدم الهدف الذي ترغب في الوصول إليه .
_ يجب أن تكون بسيطة و مؤثرة يتذكرها الجمهور بسهولة ،ومميزة عن المنافسين .
_ ابتكر هوية بصرية مرنة قابلة للتكيف تدوم في مختلف الأزمان .
تحدثنا في هذا المقال عن الهوية البصرية و أهميتها و كيفية صنع هوية بصرية مميزة
لمعرفة المزيد تابع مدونة جزيل
و إذا كنت ترغب في صنع هوية بصرية مميزة تترك أثراً لدى عملائك تواصل معنا الآن
دليلك الشامل للتسويق عبر اليوتيوب 2021
دليلك الشامل للتسويق عبر اليوتيوب 2021
اليوتيوب يعد فرصة كبيرة للمسوقين والمعلنين للتسويق والإعلان عليه, وذلك لأنه يحتل المركز الثاني في أكثر الزيارات بعد المحرك البحثي قوقل, ف نسبة مشاهدة الفيديوهات على اليوتيوب تتخطى المليون ساعة يومياً, وهو ما يجعل مصدر هام يعتمد عليه المعلنون في التسويق والإعلان.
وليس من الغريب لجئوا المسوقين ل تسويق عبر اليوتيوب, فجميع التقارير تؤكد أن التسويق بالفيديو هو القادم في عام 2021 حيث يزيد التسويق عبر الفيديو عن التسويق النصي والصور بنسبة 1200% في الوصول و التأثير على الجمهور المستهدف, وهو مما جعل بعض مواقع التواصل الإجتماعي مثل الفيسبوك يعتمد بشكل كبير التسويق عبر الفيديو.
دليلك لخطوات التسويق عبر اليوتيوب
1. إنشاء قناة على اليوتيوب :
من المهم عند إنشاء قناة على اليوتيوب أن تجعلها مهيئة للأغراض التجارية والتسويقية من خلال خطوات بسيطة :
– أدخل اسم النشاط التجاري الخاص بك.
– اختار هوية بصرية لقناتك تعبر عنك متماثلة مع الموقع وصفحات التواصل
– أضف كافة المعلومات المطلوبة الخاصة بعملك التجاري في الوصف القناة
– اختار رمز للقناة يتماثل مع الفيسبوك بحجم 800*800 بكسل
2- أبدا أول فيديو لك على القناة فيديو ترويجي عن خدماتك التجارية, وعندما يصل عدد المشتركين إلى 100 شخص ويمر شهر على إنشاء القناة وقتها يوفر اليوتيوب رابط تقدر من خلاله تسويقه على مواقع التواصل الإجتماعي .
3- تعامل مع اليوتيوب كمنصة مثل المنصات المختلفة في التسويق الإلكتروني, لابد أن تحضر ل خطة تسويقية متكامل, تحدد فيها الجمهور المستهدف, والمنافسين, السوق.
4- بعد التحضير الاستراتيجي, يجب أن تنتج مجموعة من الفيديوهات ذات تنوع تعبر عن أهدافك في الفترة الحالية, ويجب أن تكون هذه الفيديوها ذات جودة وصوت عالي الجودة, وفي حالة الاعتماد على التسويق عبر الفيديو يجب الاعتماد في هذه الحالة على متخصصين في إنتاج مثل هذه الفيديوهات.
5- عندما يزيد عدد الفيديوهات على القناة يفضل وضعها في قوائم ليتم تشغيلها تلقائياً واحدة تلو الأخرى.
أنواع الفيديوهات التسويقية عبر اليوتيوب
كما أوضحنا التسويق عبر اليوتيوب هو عنصر من عناصر كثيرة جداً يتم الأعتماد عليها في التسويق الإلكتروني والترويج لعلامتنا التجارية, وهناك أنواع كثيرة يتم الأعتماد عليها في التسويق عبر اليوتيوب تختلف في الشكل والمضمون فعلى سبيل المثال هناك أشكال متنوعة للفيديوهات منها:
1- فيديو تلفزيونية مصورة.
2- فيديوهات موشن جرافيك.
3- فيديوهات .slideshow
4-فيديوهات الأنيميشن.
5- فيديوهات مونتاج.
6-فيديوهات دعائية.
وهذه الأنواع هي جزء من أنواع الفيديوهات من حيث الشكل, وهناك أيضا تنوع من حيث المضمون وهذا التنوع يتوقف على فكرة الهدف التسويقي من هذا الفيديو, ومن هذه الأنواع:
1- الفيديو الترويجي : والهدف منه هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية والخدمات التي تقدمها للجمهور, ومن أهم سمات هذا النوع هو أن يكون قصير و جاذب للأنتباه وبه طابع كوميدي بعض الشيء.
2- الفيديوهات التوعوية: تهدف هذه الأنواع من الفيديوهات إلى ترويج مباشر وعرض مباشر للمنتجات التي تقدمها للجمهور, وكيف يساعدك هذا المنتج في تلبية حاجاتك أو حل مشكلة تواجها من قبل.
3- فيديو استعراضي: نستعرض في هذا الفيديو مميزات منتجاتك بإضافة معلومات كثيرة وكافية بحيث يحصل العميل على كافة المعلومات عن المنتج أو الخدمة قبل الشراء مباشرة.
4- فيديو المدونة : وهذا النوع من الفيديوهات يجمع معلومات عامة تفيد الجمهور وفي نفس الوقت متصل بالخدمة أو المنتجات التي تقدمها للجمهور, فهي فيديوهات ذات قيمة للجمهور تفيدكم وتساعدهم في حل المشكلات أو الإجابة عن الأسئلة الشائعة في المجال, وهذا النوع مفيد بشكل كبير في الظهور في المحركات البحثية, ويجب هنا الانتباع
5- فيديوهات شهادة العملاء: النوع الشهير ويساعد في ترويج المنتجات ومناسب لأي نشاط تجاري, لأن العملاء يثقون دائما في أراء وتجارب بعضهم البعض.
كيفية ترويج قناة اليوتيوب ؟
حتى تزيد من نسبة مشاهدة يمكنك الإعلان عن طريق قوقل “إعلانات قوقل” خطوات الإعلان
– ميزانية محددة
– جمهور مستهدف
– سجل مع قوقل للإعلان
– أبدا الإعلان
وفى النهاية إذا كنت صاحب مشروع أو مؤسسة عليك أن تغتنم الفرصة وتتواصل مع جزيل أفضل شركة تسويق فى السعودية , والأسرع فى بناء قنوات تسويقية عبر المنصات المختلفة .
كيف ستؤثر تغييرات iOS 14 على التسويق
كيف ستؤثر تغييرات iOS 14 على التسويق
في عالمنا الحاضر لا مجال لفصل التسويق والإعلان عن التكنولوجيا !!
ففي الفترة الأخيرة اعتمد المسوقين بشكل كبير على الإعلانات التجارية و قنوات التواصل و التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي و محركات البحث كـ قوقل
وعلى المسوق التطلع الدائم لآخر تقنيات التحديثات التي تحدث في المجال.
وكانت أخر هذه التحديثات هو تحديث الـ IOS 14.5 الخاص بمنتجات الأيفون سواء هواتف, أجهزة لابتوب, أو الأيباد
حيث قام الأيفون بتحديث جذري يعيق المسوقين والمعلنين , وهي خاصية “عدم التتبع” للمستخدمين إلا بعد الحصول على أذن المستخدمين
وهو بذلك يعطل عمل المسوقين من الوصول إلى جمهورهم المستهدف وعرض منتجاتهم وخدماتهم لهم.
كيف تؤثر تحديثات IOS 14.5 ايفون على التسويق؟
هذه التحديثات ستؤثر بالسلب على كيفية تتبع المستخدمين , ومعالجة التحويلات القادمة من الأدوات المختلفة مثل فيسبوك بيكسل وتتبعها
وكذلك تلك التحويلات القادمة من الويب ومحركات البحث
وكل هذا أدي إلى تأثير سلبي كبير على المسوقين وبناء عليه :
1. إذا لم تحصل على أذن المستخدمين في التتبع فنتائج الوصول لهم شبه منعدمة عن طريق هذه الأجهزة
2. أظهرت تقارير أن تلت المستخدمين الأيفون فعلوا خاصية عدم التتبع
وبناء عليه أصبحت مؤشرات الإعلانات على أجهزة الايفون في الانخفاض مقارنة بتطبيقات الأندرويد.
3. وهذا مؤشر قوي على اتجاه المسوقين بتخفيض الميزانيات المخصصة للإعلانات على أجهزة الأيفون والأيباد, وبالتالي خسارة لكل من المسوقين والعلامات التجارية
وأيضا على المنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الإجتماعي.
4. التأثير على “شركات القياس للأجهزة المحمولة وهو نظام يساعد المسوقين في سحب بيانات العملاء المستهدفين مثل “عمليات تثبيت البرامج، والمشاهدات ونقرات الإعلانات الاتية من حملات الإعلانات على جوجل
التسويق و ردود أفعال المنصات المختلفة و المحركات البحثية تجاه تحديثات الأيفون
والشاهد أن بعد إصدار التحديثات في التسويق شنت مواقع التواصل الإجتماعي حروب إعلامية وانتقادات كثيرة لأبل وعلى رأسها الفيس بوك التي شن هجوماً تجاه تلك التحديثات
وحذر المعلنين من إنخفاض النتائج في الحملات الإعلانية وإرتفاع التكلفة
و جاء في بيان لها “ونطراً أن المزيد من الأشخاص يختارون عدم الاشتراك في التتبع، ستكون عملية تخصيص الإعلانات وتقارير الأداء محدودة لأحداث تحويل كل من التطبيقات والشبكة”..
أما عن جوجل فخرجت في بيان تقول فيه “نحن -في جوجل- نضع دائمًا المستخدمين وخصوصيتهم في المقام الأول.
و تشكل الشفافية والاختيار والتحكم حجر الأساس لالتزامنا تجاه المستخدمين
وعملية الإعلان ليست استثناءًا من ذلك. نحن ما زلنا ملتزمين بالحفاظ على بيئة تطبيقات مفتوحة ونابضة بالحياة
حيث يستطيع الأشخاص الوصول إلى مدى واسع من المحتوى عن طريق التسويق المدعوم بالإعلانات
مع الثقة باحترام خصوصياتهم واختياراتهم”. مع التأكيد منها على الاستمرار في حماية خصوصية المستخدمين.
و أصدر أيضاً سناب شات يؤكد فيه على حرصه من البداية في حماية خصوصية مستخدميه, وإنها ستتبني في المستقبل سياسات تدعم الخصوصية وإظهار نموذج الخصوصية, حتى يتمكنوا من الاشتراك أو إلغاء التتبع.
حل مشكلات التسويق الخاصة بتحديثات IOS 14.5
1. استخدام الحملات الإعلانية على منصة سناب شات, وذلك لأن سناب يدعم قياسات الأيفون وبالتالي لا تتأثر الحملات الإعلانية بها
لذا استمر في استخدام سناب بيكسل لإدارة الحملات
2. الانتقال والاهتمام بحملات الإعلانية على الأندرويد .
في ظل تغيرات متطلبات التسويق بتحديثاتIOS 14.5 لو كنت تمتلك موقع إلكتروني فيجب أن
3. قم بتأكيد الدومين الخاص بك من خلال فيسبوك مانجر
4. قم بتعقب أهم الأحداث تعتمد عليها في حملاتك الاعلانية على جوجل.
والجدير بالذكر أن هناك محاولات للوصول لحل وسط بين المنصات المختلفة والأيفون
للوصول لحل لا يؤدي إلى خسارة كبيرة لهؤلاء المنصات
ومن المطمئن أن الحملات السابقة التي قمت بها تحتفظ بالاستهداف السابق أي لا تتأثر كثيراً بهذه التحديثات
وفى النهاية إذا كنت صاحب مشروع أو مؤسسة عليك أن تغتنم الفرصة وتتواصل مع جزيل أفضل شركة تسويق فى السعودية , وأسرع فى بناء قنوات تسويقية عبر المنصات المختلفة.
أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني 2021
7 أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني 2021
يعتمد أصحاب المشاريع والشركات عند تأسيس علامة تجارية على التسويق باعتباره عنصر أساسي في وصول خدماته أو المنتجات التي يقدمها للجمهور المستهدف, وفي عصرنا الحالي ظهر مصطلح التسويق الإلكتروني واعتمد عليه أصحاب الشركات والمشاريع للتواصل مع الجمهور المستهدف, وبدأ البحث عن استراتيجيات التسويق الإلكترونية لمساعدتهم في تنفيذ انشطتهم.
والتي تعتمد تلك الأنشطة على استراتيجيات التسويق الإلكتروني في تحليل النشاط التجاري للسوق والتعرف على المنافسين ومتابعة سلوك المستهلكين بشكل مباشر حتى تستطيع الوصول بالطريقة المثلى للجمهور المستهدف وبناء عليه تزيد من المبيعات وتحقق أرباح.
ومع كل عام تبدأ هذه الاستراتيجيات في التطور وتقديم تحديثات يجب أن نكون على إطلاع بها دائما ولعلنا في هذا المقال سنتعرف على عناصر , وأفضل الاستراتيجيات التسويق الإلكتروني لعام 2021
ما هي عناصر استراتيجية التسويق الإلكتروني ال 4Ps
تتألف عناصر استراتيجية الترويج الإلكتروني من 4 عناصر تسمى المزيج الترويجي, ويتم تحديدهم بعد دراسة السوق المستهدف أولاً. ف دراسة السوق المستهدف هي الخطوة الأولى للبدء في دراسة المزيج الترويجي للاستراتيجية.
مزيج التسويقي ال 4Ps استراتيجية : هما عنصر المنتج product, السعر price,الترويج promotion المكان place.
المنتج product
المنتج هو العنصر الأساسي في المزيج الترويجي الناجح. جودة المنتج في المقام الأول هي المسئولة عن نجاح انشطة المؤسسة ونجاح أي استراتيجية ترويجية, فإذا كنت ترغب في بدء نشاط تجاري عليك التأكد من توفر عدد من العناصر في المنتج حتى ينال إعجاب الجمهور المستهدف منها :
– جودة الصناعية للمنتج
– التغليف الجيد للمنتج
– اختيار اسم تجاري جذاب
– الضمان على المنتجات
– دورة حياة المنتج
– الخدمات التي تقدم مع المنتج
السعر price
ل تسعير المنتج يجب النظر أولاً للسوق وأسعار المنافسين ولأجل تحديد السعر يجب حساب تكلفة عدة عناصر
– تكلفة التصنيع
– تكلفة التوصيل
– تكلفة الترويج
– تكلفة تطوير المنتج
وهذا يسمى التسعير القائمة على التكلفة, وبعد حساب التكلفة يتم وضع هامش من الربح وهذا الهامش يتحدد بالنظر إلي المنافسين وأيضا بالنظر إلى المستوى المادي لجمهورك المستهدف, فالتسعير يعكس انطباع جمهورك عنك وعن خدمتك.
الترويج promotion
هدف الترويج هو زيادة المبيعات من خلال توفير معلومات عن المنتجات والخدمات التي تقدمها للجمهور وتوضيح مميزات منتجك لهم, فهدفه مع زيادة المبيعات تأسيس علاقة طويلة مع العميل ومن أنواع الترويج:
– البيع المباشر
– الإعلان
المكان place
المكان هنا هو نقطة البيع, فكلما كان نقطة البيع قريبة من المستهلك كلما زاد فرصة شراء العميل للمنتج المتوفر, ولعل التجارة الإلكترونية سمحت لأصحاب المشاريع أن توفر المنتجات للجمهور في أي مكان من خلال عرض المنتجات على المواقع و توصيلها حتى باب المنزل.
أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني لعام 2021
استراتيجية التسويق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الإجتماعي
استخدام وسائل التواصل الإجتماعي تعتبر من أفضل استراتيجيات التسويق الإلكتروني 2021, فكل عام يظهر علينا تطبيق ووسيلة تواصل جديد يمكن استخدامها في ترويج منتجاتنا فبجانب التطبيقات التقليدية مثل “تويتر, فيسبوك, انستقرام, لينكد إن” في التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعي ظهر علينا مؤخراً تطبيقات حديثة نستطيع من خلال الترويج لمشاريعنا على سبيل المثال “تيك توك, ليكي, وهكذا”
من مميزات استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي
– الوصول للجمهور المستهدف بسهولة
– بناء علاقة طويلة الأمد مع الجمهور وقياس ردود أفعالهم.
– انخفاض تكلفة الإعلانات
– إدارة إعلانات مدفوعة كـ إعلانات جوجل google Ads
استراتيجية التسويق الإلكتروني عبر تهيئة محركات البحث Seo
والتي تكون عبر محركات البحث من خلال الظهور في الصفحات الأولى على المحركات البحثية مثل قوقل, وبينج من الاستراتيجيات التسويقية الهامة أيضا وهذه العملية تسمى “Seo” وتتم تهيئة المواقع لمحركات البجث من خلال البحث عن كلمات مفتاحية محددة واستخدامها في الموقع بشكل مدروس مما يساعد عميلك عند البحث بهذه الكلمات المفتاحية أن تظهر له في نتائج الصفحات الأولى.
استراتيجية حملات الإعلانات المدفوعة
من العناصر الهامة لاستراتيجيات التسويق الإلكتروني هي الحملات المدفوعة ويوجد نوعين من هذه الحملات منها :
– الحملات عبر محركات البحث “قوقل أدز”
وهنا تظهر لجمهورك ليس عن طريق نتائج بث فقط ولكن من خلال إعلانات سواء إعلانات بحثية أو إعلانات على المواقع والتطبيقات, وهذا يضمن لك نسبة تفاعل كبيرة مع العميل المستهدف.
– الحملات عبر تطبيقات التواصل الإجتماعي
من خلال الحملات المدفوعة عبر تطبيقات التواصل الإجتماعي تستطيع أيضاً الوصول للجمهور المستهدف من خلال تحديد بداية من أماكن تواجدهم وسلوكياتهم ومستواهم المادي حتى نوع الجوال “أندرويد, أم أيفون” .
استراتيجية التسويق عبر الفيديو
مجال الفيديو في الوقت الحالي والمتوقع في الفترة القادمة أيضاً هو الانتشار, وأصبح تعتمد عليه الكثير من التطبيقات ليس فقط اليوتيوب ولكن أيضاً الفيسبوك, الانستقرام, السناب شات, تيك توك وهكذا, لذا على أصحاب المشاريع أن يزيدوا من استخدام الفيديوهات كعنصر فعال ومفيد في الترويج الإلكتروني.
استراتيجية التسويق عبر المؤثرين
في الوسائل التقليدية كانت الشركات تستخدم الفنانين والمشاهير للإعلان عن منتجاتهم, ومع تطور الوضع أصبح هناك مشاهير تطبيقات التواصل الإجتماعي وأصبح على أصحاب المشاهير أن تستعين بهم لتسويق لمنتجاتهم وهي استراتيجية تسويقية مهمة جداً ولا يمكن الاستغناء عنها أبداً
وفى النهاية إذا كنت صاحب مشروع أو مؤسسة عليك أن تغتنم الفرصة وتتواصل مع جزيل أفضل شركة تسويق فى السعودية , وأسرعهم فى بناء قنوات تسويقية عبر المنصات المختلفة .
للتسويق الفعال عبر الفيسبوك 2021
7 نصائح للتسويق الفعال عبر الفيسبوك في عام 2021
يعتبر الفيسبوك من المنصات الهامة في مجال التسويق, وترجع هذه الأهمية لأن عدد مستخدمين الفيسبوك حول العالم يصل إلى 2,8 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم أي أكثر من ثلث سكان العالم مستخدم نشط على منصة الفيسبوك, وفي آخر تقارير عن الفيسبوك احتلت المنصة المركز الأول عالمياً في عدد المستخدمين حيث تفوقت على حوالي 17 منصة إجتماعية.ونحن في هذا المقال نستعرض 7 نصائح لتسويق ناجح على الفيسبوك لعام 2021
نصائح لتسويق ناجح عبر الفيسبوك 2021
إمتلاك صفحة تجارية على الفيسبوك
يجب أن يكون هناك صفحة تجارية على الفيسبوك تقود من خلالها الحملات التسويقية , وهناك بعض العناصر التي يجب أن تتوفر في الصفحة التجارية
– إضافة المعلومات الأساسية التي تخص مشروعك التجاري من خلال “كتابة وصف للخدمات والمنتجات التي تقدمها, الموقع, مواعيد العمل. أرقام الهواتف. وكل ما يخص المشروع”
– تغيير صور البروفايل للوجو الشركة
– ربط صفحتك التجارية بصفحة الإنستقرام
– وضع رابط الموقع إذا توفر في البيانات.
تابع إحصائيات الفيسبوك
الفيسبوك يوفر إحصائيات يومية وشهرية وسنوية أيضا تقدر تستخرج منها تقارير وإحصائيات لقياس مدى نجاح نشاطك الفترة الماضية وبالتالي تتجنب الاخطاء وتزيد من فرص نجاح التسويق عبر الفيسبوك.
ومن خلال هذه الإحصائيات تستطيع تحديد سلوكيات جمهورك أكثر, وما هو الوقت الأفضل التي يتفاعل معك الجمهور فيه وبالتالي تستهدف أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك.
المحتوى هو الملك
المحتوى هو الملك ليس على منصة الفيسبوك فقط بل على جميع المنصات, ولكي تنجح في التسويق عبر الفيسبوك يجب أن تهتم بالمحتوى وبما تقدمه للعملاء المحتملين, وهناك قاعدة دراسية تسمى قاعدة 80/20 وتعنى أنه يجب أن يكون المحتوى 80% منه يقدم قيمة معلوماتية للجمهور, وهذه القيمة يجب أن تكون جذابة وتهم سلوكيات جمهورك المحتمل أو تحل لهم مشكلة أو تقدم لهم نصيحة جديدة وفي نفس الوقت يكون لها علاقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها, ويبقى 20% فقط محتوى بيع مباشر للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
تعيين مسئول للرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل
يجب أن تعين مسئول عن الرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل لتعطي شعور لجمهورك أن على تواصل دائم معهم ومتابع جيد لردود أفعالهم, ولكن يجب الحرص ثم الحرص عن تعيين مسئول لرد والتفاعل مع الجمهور أن يكون على قدر عالي من الكفاءة والاستحسان في القول, لكن هذا المنصب على الرغم من بساطة إلا أنه يمثلك ويمثل علامتك التجارية أمام عملائك و عملائك المحتملين ويجب أن تتوافر في هذا الشخص بعض الصفات منها:
– أن يكون على علم بجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها للرد مباشرة على عملائك
– يمتلك لباقة وحلول سريعة عندما يتعرض لنقد من أحدى عملائك.
– أن يحاول قدر الأمكان الرد في أسرع وقت على العميل حتى يشعر العميل بالاهتمام, وإن لم تتوافر السرعة في الرد بعض الأحيان ,فالفيسبوك وفر ما يسمى بالرد الترحيبي والردود المسجلة الثابتة لأشهر الأسئلة.
تعرف على مدير الإعلانات الخاصة بالفيسبوك
مدير الإعلانات هي اداة يمكنك من خلالها إدارة حملاتك الإعلانية واستهداف جمهورك المحتمل ومتابعة تقارير الإعلانات منه, يوفر مدير الإعلانات في الفيسبوك عدد من المميزات منها :
– استهداف الجمهور المستهدف وتحديدهم من خلال تحديد اهتمامتهم, مستواهم المادي, مواقعهم الجغرافية وهكذا.
– إدارة الحملات ومتابعتها لحظة بلحظة .
– تحديد الميزانية المناسبة وتتبعها.
– عمل اختبار A/B تيست من خلال مدير الإعلانات لاختبار أداء الإعلان وقوته في الوصول إلى الجمهور المستهدف أم لا.
من خلال هذه المميزات التي تقدمها مدير الإعلانات تستطيع تحقيق أعلى مبيعات بتكلفة منخفضة, ولكن يتطلب الوضع خبرة ومعرفة دقيقة بوضع السوق والمنافسين وتحديد الجمهور المستهدف بعناية.
استغلال خصائص الفيسبوك
هناك عدد من الخصائص التي يوفرها تطبيق الفيسبوك تساعد في التفاعل أكثر مع الجمهور ومن أبرز هذه الخصائص:
– خاصية القصص أو الاستوري : فدائما ما يحبها الجمهور ويتفاعل معها وخاصة في المجالات ذات الطابع الخفيف والجذاب, فالتسويق من خلال القصص ناجح وجذاب للكثيرين.
– خاصية البث المباشر : مع التحديثات الجديدة ظهر خاصية البث المباشر, وهي خاصية مفيدة ومحببة للجمهور, فالنقل المباشر يجعل جمهورك يشاركك الزمن والمكان ويتفاعل معك ومع الحدث, لذا يجب الانتباه لهذه الخاصية جيداً وحسن استغلالها.
– خاصية الماركت التي توفرها منصة الفيسبوك: إذا كنت صاحب مشروع يقدم العديد من المنتجات فالفيسبوك ماركت تحديث يسعدك في عرض منتجاتك عليه وتسويقها.
التسويق عبر الفيديو في الفيسبوك
من المتوقع أن النظام الأساسي للتسويق في الفيسبوك بحلول 2022 هو تسويق الفيديو وليس النصي, وهذا يرجع لآخر احصائيات وجدت أن هناك حوال 45% من مستخدمي الفيسبوك يومياً يقضون حوالي ساعة زمن يشاهدون مقاطع الفيديو في الفيسبوك, وهو عدد كبير جداً يجعلنا نستغل مثل هذه الخاصية للتسويق من خلالها.
