دليلك لتصميم هوية بصرية مميزة يتذكرك بها عملاؤك
دليلك لتصميم هوية بصرية مميزة يتذكرك بها عملاؤك
عند ذكر أشهر العلامات التجارية مثل بيبسي و كوكاكولا وماكدونالدز
ما هو أول شيء تتذكره ؟
هو اللوقو (الشعار) الخاص بهم اللون الأزرق لبيبسي واللون الأحمر في كوكاكولا وحرف ال M الشهير لماكدونالدز هذا بسبب تصميم الهوية البصرية القوية الخاصة بهم وتميزها وتوحيدها في جميع قنواتهم الإعلانية عبر السنين .
الهوية البصرية يمكن أن تنقل شعورًا معينًا أو رسالة معينة بدون كلمات. ولكن أيضاً يمكن للهوية المصممة بشكل سيئ أن تربك العملاء بالرسائل الباهتة والرسومات المفككة.
لذلك أن العلامات التجارية التي توحد هويتها البصرية تزيد احتمالية ظهورها بقوة 3.5 مرة مقارنة بالعلامات التجارية التي لا تمتلك هوية بصرية.
و في هذا المقال سنساعدك في معرفة كيفية تصميم هوية بصرية مميزة
ما هي الهوية البصرية؟
هي مجموعة العناصر المرئية التي يستطيع العميل من خلالها تمييز العلامة التجارية مثل اللوقو ، تصميم الموقع الإلكتروني و تصميمات مواقع التواصل الاجتماعي ..إلى آخره
العناصر الأساسية التي يتكون منها تصميم الهوية البصرية :
_ تصميم الشعار
_تصميمات السوشيال ميديا
_تصميمات الإعلانات المطبوعة
_ تغليف و تعبئة المنتج .
_ تصميمات الجرافيك والرسوم المتحركة
ما الفرق بين هوية العلامة التجارية والهوية البصرية ؟
إذا كانت هوية العلامة التجارية هي شخصية عملك فإن الهوية البصرية هي التعبير المرئي عن شخصية عملك .
تخيل أن شخص ما معروف بالذكاء و الجدية في العمل فهذه هي هوية العلامة التجارية .
أما مظهره الخارجي إذا يقوم بارتداء النظارات و الملابس الرسمية بشكل دائم فهذه هي الهوية البصرية التي تعبر عنه .
الهوية التجارية :هي الترجمة الملموسة لرؤية مشروعك و قيمه وأهدافه ، بالطرق المكتوبة و المسموعة و المرئية .
الهوية البصرية :هي جزء من هوية العلامة التجارية ولكنها تهتم بالتعبير عن العلامة التجارية بشكل مرئي .
لذلك يجب العمل عليها بشكل منفصل و لكن في ظل رؤية الهوية التجارية ، و لهذا المصممين والمبدعين عادة ما يكونون مسؤولين عن الهوية المرئية ، في حين أن المسوقين وفرق العلامات التجارية هم المسؤولون عن هوية العلامة التجارية.
أهمية تصميم هوية بصرية مميزة:
تصميم هوية بصرية قوية و مميزة يساعد على :
_ خلق رابط عاطفي مع عملائك و زيادة ولائهم لك .
_ زيادة نسبة شراء الجمهور للمنتج أو الخدمة بنسبة 57%.
_توحيد رسائل العلامة التجارية حتى يتعرف عليها العميل على جميع القنوات الإعلانية .
_ خلق ثقة بين العلامة التجارية والعملاء المحتملين.
كيف تصنع هوية بصرية قوية و مميزة ؟
_ تحديد إستراتيجية العلامة التجارية جيدًا التي تدمج رسالتك ورؤيتك وأهدافك في مكان واحد يساعدك على خلق هوية بصرية مميزة .
_ يجب أن تناسب التصميمات و الألوان شخصية الجمهور المستهدف ، ويثير لديهم المشاعر التي تريدها .
_ تأكد من أن كافة التصاميم مرتبطة بعلامتك التجارية ، وتخدم الهدف الذي ترغب في الوصول إليه .
_ يجب أن تكون بسيطة و مؤثرة يتذكرها الجمهور بسهولة ،ومميزة عن المنافسين .
_ ابتكر هوية بصرية مرنة قابلة للتكيف تدوم في مختلف الأزمان .
تحدثنا في هذا المقال عن الهوية البصرية و أهميتها و كيفية صنع هوية بصرية مميزة
لمعرفة المزيد تابع مدونة جزيل
و إذا كنت ترغب في صنع هوية بصرية مميزة تترك أثراً لدى عملائك تواصل معنا الآن
كيف تبني هوية تجارية بشكل احترافي لشركتك
كيف تبني هوية تجارية بشكل احترافي لشركتك
عند البدء في مشروع ما. عليك التفكير جيداً بكل ما يخص هذا المشروع من تكاليف ودراسات للسوق وما يشبه, ولكن أيضا عليك أن تضع في الاعتبار كيف تبني هوية تجارية بصرية مسموعه ملموسة لشركتك أو مشروع, وللأسف يقع الكثير في فهم فكرة الهوية التجارية على أنها فقط اللوجو المطبوع على اللافتات والكروت, ولكن هذا العنصر هو واحد من ضمن عدة عناصر لبناء هوية تجارية احترافية لك و لشركتك, ولعلنا في هذا المقال سنتعرف على مفهوم الهوية التجارية وكيفية بناء هوية تجارية بشكل احترافي.
مفهوم الهوية التجارية
الهوية التجارية هو مزيج من العناصر المختلفة لتميز منتجك أو مشروعك عن منتجات الآخرين, فعلى سبيل المثال عندما يُذكر أمامك كلمة “مشروبات غازية” فعلى الأرجح تتذكر أكبر شركتين للمشروبات الغازية “بيبسي , كوكا كولا”, ولكن الهوية التجارية هنا يجعلك تميز شكل الازازة أو القنينة حتى وأن لم يوجد عليها لوجو الشركة, فشكل قنينة كوكاكولا مميزة وأيضا بيبسي, وكذلك تستطيع أن تفرق بين الثلاجات بسبب ألوانها وكذلك حافلات كل شركة منهم,
فالهوية هو أي رمز يميزك عن المنافسين حتى لو كان هذا الرمز هو في الملابس الموحدة للعاملين, بالدهانات المقتبسة من ألوان اللوجو, المطبوعات الموحدة ,تغليف المنتج, حتى مواقع التواصل الإجتماعي والمتاجر الإلكترونية تجدها لها هوية مكونه من “ألوان, خطوط, شعارات, طريقة كلام” تميزه عن الأخرين.
فمثلا عندما تذهب للبنك تجد العاملين حريصين على لبس زي موحد وأيضا تجد الدهانات موحدة مقتبسة من شعار البنك, وتجد كل بنك يحمل شعاراً ثابتاً في كل الأعلانات, كل هذه العناصر تسمى هوية تجارية.
أهمية الهوية التجارية لشركتك؟
– الهدف من الهوية التجارية كما أوضحنا هو التميز عن المنافسين, فالسوق كبير وينافس فيه الكثيرين وبالتأكيد أنت بحاجة على أنك تميز نفسك عن الأخرين “فأنت الأن تستطيع أن تميز بين شركات المشروبات الغازية من شكل القنينة فقط”
– الهوية البصرية هي أول ما تقع عليها عين الجمهور فمثلا بمجرد رؤية رمز التفاحة على جهاز كمبيوتر أو جوال تعلم فورا أن هذا الجهاز مملوك لشركة “أبل”, وبمجرد أن ترى تمساح على الملابس تعلم فورا دون أن هذا التمساح يعود إلى “لاكوست”
– الهوية التجارية بتعمل على خلق ارتباط ومشاعر بين مشروعك وبين عملائك فمثلا “شيكولاته كيت كات” عندما تشاهدها تتذكر شعارها “خدلك بريك خدلك كيت كات” فشركة مثل كيت كات حريصة على خلق ارتباط أن شكولاته مرتبط بالراحة والبريك.
كيف تبني هوية تجارية لشركتك ؟
– حدد أهداف شركتك
قبل بناء أي عنصر من عناصر الهوية التجارية سواء البصرية أو غيرة لابد من أن تحدد الأسلوب والرسالة بشكل واضح وبسيط, فمثلا عند تصميم اللوجو أو الشعار لابد من أن تحدد الألوان المستخدمة والتى تعبر عن منتجك بشكل واضح “فالأبيض مثلا: يعبر عن الحرية والوضوح, أما الأسود : يدل على القوة، الفخامة، والأحمر: يدل على التشويق والإثارة, الأزرق: يدل على الصداقة،الأخضر: يدل على البيئة والنمو, الأرجواني: يرتبط بالإبداع وهكذا
– بناء هوية بصرية قوية
أهم عنصر من عناصر الهوية التجارية هو عنصر الهوية البصرية,فعليك جيدا أن تراعي اختيار الألوان, الخطوط, الصور, الرموز , تأكد دائما أن يكون كل شئ متناسق معبر عن مشروعك, وبعد الأنتهاء منه احرص على استخدامه في كل وسائل التواصل من بداية المطبوعات حتى منصات التواصل الأجتماعي والمتاجر الإلكترونية.
– دراسة السوق والمنافسين
الدراسة مهمة في كل إجراءات التسويق بشكل عام وهامة أيضا عند بناء هويتك التجارية,فبعد تحديد المنافسين المحتملين لك عليك بدراستهم و دراسة هويتهم التجارية والبصرية فمن خلال هذه الدراسة تستطيع تحديد من نجح ومن لديه مشكلة واضحة مع الهوية ولماذا؟
– دراسة الجمهور
عند إنشاء هوية تجارية يجب أن تراعي المجتمع بشكل عام وجمهورك بشكل خاص, دائما حافظ على مشاعر الأدب العام وضع في اعتبارك الهوية المجتمعية التي تعيش فيها.
– اختار شعار تؤمن به ويثق به عملائك
فالشعار دائما يعبر عن الهدف من المنتج هذا. فمثلا ربط السعادة بالشوكلاته ده نوع من أنواع الشعارات, ربط الأستيقاظ بمشروبات النسكافية وخلافه هذا يدل على شعار, وكذلك أنت لابد أن تحدد لك شعار تؤمن به ويعبر عن منتجك ويتذكرك به عملائك
وأخيراً عليك أن تختار شركة التسويق القادرة على تطبيق هويتك التجارية بشكل صحيح ومتناسب مع جمهورك المحتملين,وفي النهاية إذا كنت صاحب مشروع أو مؤسسة عليك أن تغتنم الفرصة وتتواصل مع جزيل أفضل شركة تسويق فى السعودية , وأسرع فى بناء قنوات تسويقية عبر المنصات المختلفة .
نصائح المحترفين عند بناء المتجر الإلكتروني
قد يظن البعض أن تأسيس و بناء المتجر الإلكتروني الخاص بأعمالهم وتجارتهم قرارًا سهلًا (قد يكون كذلك!).
ولكن دون أن يكون ذلك القرار وفق منهج دقيق وعلمي في عملية تأسيس وبناء المتجر الإلكتروني قد تخرج الأمور عن السيطرة تماما، وقد تجد أنك في حيرة من أمرك لأن المتجر لم يقدم لك المردود أو المطلوب الذي كنت تنتظره وتتوقعه!
لتجد نفسك تتسائل:
- هل قمت باتخاذ القرارات المناسبة في عملية تأسيس و بناء المتجر الإلكتروني منذ البداية؟
- هل أعتمد على نظم برمجية وتقنية مناسبة للمنتجات التي أبيعها في المتجر؟
- هل خططت جيدا حول رحلة العميل منذ بداية تعامله مع المتجر، حتى وصول المنتج إليه؟
نعم هذا صحيح .. كل خطوة أثناء بناء المتجر الإلكتروني محسوبة بالدقة، بل يجب أن تكون ذكية ومناسبة.
في هذا المقال سنتناول عدداً من الإعتبارات الضرورية التي ستساعدك في بناء المتجر الإلكتروني دون عناء، و سنساعدك أيضاً في إختيار نظام إدارة المحتوى أو البرمجية المناسبة لمتجرك.
كما سيركز المقال على عدة نقاط يجب النظر فيها عند التخطيط لبناء المتجر الخاص بك، وذلك من خلال عدة أسئلة يجب أن تطرحها على نفسك قبل البدء بالاستثمار في متجرك.
نقاط لابد من مراعاتها عند بناء المتجر الإلكتروني
ما طبيعة المنتج الذي تبيعه؟
بل أي شيء يجب أن تصف بدقة المنتجات التي تريد بيعها للزبائن عبر متجرك الإلكتروني.
التوصيف الصحيح للمنتجات وطبيعتها سيحدد نوع برمجية المتجر المناسبة لك .. فمثلاً:
- هل متجرك الإلكتروني سيبيع منتجات مادية مثل الكتب المطبوعة، الملابس، أدوات كهربائية .. الخ.
- أم أنه سيبيع منتجات إلكترونية مثل إشتراكات مواقع، برمجيات، تصاميم وأعمال تقنية .. الخ.
منتجات مادية
في حال كانت المنتجات التي ترغب في بيعها منتجات مادية عبر متجرك، يترتب عليك تحديد:
- طريقة شحن تلك المنتجات للزبائن، ومن هي الجهة التي ستقوم بها؟
- تحديد تكاليف الشحن والزمن المتوقع الذي تستغرقه عملية الشحن لوصول المنتجات للزبائن حول العالم؟
- هل هناك بلدان محظور وصول منتجاتك لها؟
وكل هذا بالطبع يعتمد على الفئة التي يستهدفها متجرك.
منتجات إلكترونية
أما لو كنت ترغب ببيع منتجات الكترونية مثل الكتب الإلكترونية، أو اشتراكات مواقع .. إلخ، يترتب عليك أن تحدد الكيفية التي سيمتلك بها المستخدم المنتج الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء، وهل ستوفر له إمكانية أن يحمل “Download” المنتج أكثر من مرة من خلال حسابه.
زبائن المتاجر التي تبيع منتجات إلكترونية يتوقعون أن تتوفر لهم الإمكانية لتحميل المنتجات فور الشراء، فبعد الدفع يجب أن يصل العميل مباشرة إلى تحميل المادة الإلكترونية التي اشتراها، أو على أقل تقدير إرسال رابط التحميل على بريده الإلكتروني.
ما هي تجربة الشراء التي تريد تطبيقها في متجرك؟
- هل ستكتفي بأن يقوم المستخدم من شراء منتج واحد فقط في عملية التسوق، أم ستحاول دفعه لشراء أكثر من منتج في نفس سلة التسوق؟
- هل المنتجات التي ستعرضها بالمتجر تأتي بخيارات معينة لشرائها (مثلاً مقاسات الملابس، ألوان الهواتف الذكية … الخ)؟
- هل ستوفر أكثر من طريقة بحث للمستخدم ليبحث في المنتجات (مثلاً أن يبحث المستخدم من خلال الفئات السعرية، أو النوع كمنتجات للأولاد ومنتجات للبنات .. الخ)؟
- هل طبيعة المنتج الذي تبيعه من الممكن أن يتوفر في أكثر من تصنيف (مثلاً أنواع الهواتف وإصداراتها)؟
- هل المتجر سيوفر كوبونات تخفيض من الممكن أن يستخدمها الزبون؟
- هل ستجعل التخفيض مرتبطاً بقيمة مادية معينة يجب أن يصل لها المستخدم قبل أن تخفض له السعر (مثلاً: إذا اشترى المستخدم منتجات بقيمة ٥٠٠$ تشحن له المنتجات مجاناً )؟
- كيف ستطبّق تلك التخفيضات؟
- هل تتيح لك برمجيات وتقنيات المتجر أن تطبق هذه الإجراءات؟
حسابات المستخدمين وتعقب الطلبات
نقصد هنا بالكيفية التي يتعقب بها الزبون الطلبات التي اشتراها من المتجر، فهي جزء أصيل من تجربة الإستخدام في متجرك الإلكتروني، خاصة إذا كانت منتجات مادية.
هنا يجب أن تراعي:
- هل يجب أن يسجل المستخدم في القائمة البريدية ليشتري المنتج أم أن عملية التسجيل قد تكون اختيارية؟
- هل ستوفر لهم إمكانية تعقب المنتجات أثناء عملية الشحن؟
بالطبع إدارة الحسابات الشخصية للمستخدمين تحتوي على أمور افتراضية مثل إستعادة كلمة المرور، تغير عنوان الشحن، تغيير البريد الالكتروني .. إلخ، وكل ما سبق يجب أن تدعمه البرمجية الخاصة بالمتجر.
كيف ستدير عمليات الدفع ؟
هل تقبل الدفع من خلال البطاقة الائتمانية؟
هناك خيارات دفع إلكترونية توفر الدفع مباشرة بالبطاقة الإئتمانية يمكن أن تطبقها في متجرك بحيث يدخل المستخدم إلى المتجر ويضع بيانات البطاقة الإئتمانية ومن ثم يدفع المبلغ المحدد.
إذا ما قررت أن تطبق إحدى هذه الخيارات في متجرك ستواجهك عدة مشاكل خاصة هنا في المنطقة العربية، فليست جميع الخيارات متاحة.
هناك طرق دفع أخرى من خلال وسيط مثل PayPal أو MoneyBookers وغيرها ولكن يجب أن تأخذ في الإعتبار أن لكل خيار دفع له مزايا وعيوب وحدود!
كيفية توصيل المنتجات للزبائن؟
إذا ما كنت ستبيع منتجات مادية فأنت بحاجة لوسيط شحن، مما يترتب عليه مصاريف خاصة بالشحن.
كما يجب أن يتوفر لدى وسيط الشحن الذي ستختاره نظام لمتابعة سير عملية الشحن (أون لاين)، ففي الغالب سيجلب متجرك زبائن من دول أخرى حول العالم، وبالتالي تكلفة الشحن يجب أن تكون واضحة ومحددة لك و للزبون والتوقيت المتوقع لوصول المنتجات للزبائن.
في الغالب.. المتاجر الإلكترونية توفر شحن مجاني للمنتجات في حالة إذا ما تجاوزت الطلبية مبلغ محدد يغطي تكلفة الشحنة.
بعض هذه المتاجر تقدم خدمة الشحن مع شركات مختلفة أو بمعنى آخر باختيارات مختلفة، مثل البريد العادي أو البريد السريع.
لا تنسى ذلك .. يجب النظر في هذه الأمور عند التخطيط لبناء المتجر الخاص بك وإن كانت بسيطة
