ملخص لأهم الأرقام:
خلال شهر من بداية العمل مع إرم نجحنا في إدارة حملات جوجل الإعلانية استطعنا من خلالها جذب 1,614عميل محتمل من دول العالم المختلفة بإجمالي ميزانية 5,000 ريال سعودي للمنصات المختلفة قوقل، فيس بوك والانستقرام، وكانت أقل تكلفة للعميل المحتمل بدولة الهند 0.97 ريال سعودى للعميل.
عن شركة إرم :
شركة إرم هي شركة سعودية تقدم خدمات الحج والعمرة لشركات السياحة في 46 دولة حول العالم، وهي شركة جديدة تقدم خدمات متنوعة بداية من إصدار الفيزا وخدمات الإقامة والفنادق وتوفير الانتقالات وتنظيم رحلات ما بعد العمرة.
التحديات والأهداف:
عند بداية العمل مع إرم واجهتنا العديد من التحديات وكان أهمها:
- أننا بدأنا العمل مع إنطلاق موسم العمرة ورغبة العميل في تحقيق مبيعات في مرحلة بناء العلامة التجارية.
- وجود منافسة قوية مع بداية إنطلاق موسم العمرة.
- أن إرم شركة جديدة وغير معروفة في مجال خدمات العمرة
وكانت أهدافنا تتمثل في:
- تنفيذ حملات إعلانية لتحقيق أهداف مختلفة بداية من تعريف الجمهور بشركة إرم (Branding).
- بيع الخدمات المختلفة للشركة (sales).
- زيادة معدلات التفاعل (Engagement) على منصات انستقرام وفيس بوك و تيك توك.
- استهداف الجمهور في البلاد المختلفة و أهمها ( مصر , الهند , إندونيسيا , تركيا , كازاخستان , قرغيزستان , أوزبكستان وطاجيكستان ).
تعريف الجمهور بشركة إرم (Branding):
عملنا في البداية على بناء وعي لدى الجمهور عن شركة إرم وخدماتها المختلفة من خلال بناء تواجد على مختلف منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك _ انستقرام _ تويتر _ تيك توك _ سناب شات) ، ونشر محتوى باللغتين العربية والإنجليزية حتى نستطيع الوصول إلى الجمهور في البلاد المختلفة.
ومن خلال التسويق بالمحتوى نجحنا في زيادة عدد المتابعين بنسبة 37,3 % على منصة انستقرام وعلى x (تويتر سابقاً) نجحنا في زيادة عدد زيارات الحساب إلى 930، ووصول معدلات المشاهدة على تيك توك إلى 3277 مشاهدة.
زيادة معدلات التفاعل على انستقرام و فيسبوك (Engagement):
واحدة من الخطوات المهمة لبناء تواجد مميز لإرم على منصات التواصل الاجتماعي هي العمل على زيادة معدلات التفاعل من خلال الحملات الإعلانية الناجحة و التسويق عبر انستقرام ونجحنا في زيادة معدل التفاعل على انستقرام إلى 2,871.
جذب العملاء المحتملين من البلاد المختلفة:
الهدف الأساسي لإرم هو بيع خدماته على مستوى 46 دولة حول العالم وكان يهدف للتركيز بشكل أساسي على كسب عملاء في الدول الآتية ( مصر , الهند , إندونيسيا , تركيا , كازاخستان , قرغيزستان , أوزبكستان وطاجيكستان ) وكان التحدي الأساسي هو كيفية الوصول لشركات السياحة في هذه الدول بلغاتهم المختلفة وإقناعهم بخدمات إرم في ضوء الميزانية المحددة وهي 5,000.
زيادة معدل المبيعات:
بعد وضع استراتيجية تسويقية لتحقيق أهداف إرم تم تقسيم الميزانية للعمل من خلال الحملات الإعلانية لقوقل و انستقرام وفيسبوك، وتم تصميم وتنفيذ محتوى خاص بالحملة الإعلانية باللغتين العربية والإنجليزية ليناسب الجمهور المستهدف في الدول المختلفة.
وكان أحد أهم العوامل التي ساعدت على تنفيذ حملات إعلانية ناجحة هو الاستهداف الدقيق ،حيث تم استهداف المدراء والموظفين في شركات السياحة لكل دولة.
ونجحنا في الوصول إلى 274 عميل محتمل في مصر بتكلفة 1.55 لكل عميل.
وفي الهند 629 عميل محتمل بأقل تكلفة للعميل المحتمل حيث وصلت تكلفة العميل 0.97 ريال سعودى.
وفي إندونيسيا 139 عميل محتمل بتكلفة 8.4 ريال سعودي لكل عميل.
وكان مجمل عدد العملاء المحتملين 1,614 من الدول المختلفة بتكلفة 3.09 لكل عميل
في النهاية خلال شهر واحد نجح فريق جزيل في تنفيذ حملات إعلانية ناجحة لتحقيق أهداف شركة إرم لخدمات الحج والعمرة من حيث تصميم هوية تجارية وزيادة معدلات التفاعل والأهم بيع خدماتها لوكلائها في الدول المختلفة من خلال جذب عملاء محتملين بميزانية تسويقية مناسبة.