استفيد من العروض الترويجية للجمعة البيضاء في استراتيجيتك التسويقية
استراتيجية تقديم عروض اون لاين لتحفيز العملاء للشراء ليست باستراتيجية جديدة ولكنها دائماً ما تكون فعالة إذا تم استخدامها بأسلوب صحيح، فكر قليلاً في أكثر ما يلفت انتباهك ويدفعك للشراء بالطبع ستكون الإجابة الخصومات والعروض.
فالعروض الاون لاين هي بوابتك لجذب العملاء المحتملين وتحفيز لعملائك الحاليين والسابقين للشراء منك أكثر من مرة . ولضمان نجاح استراتيجيتك لتقديم العروض اون لاين عليك تقديمها بشكل مناسب وفي الوقت المناسب، فمثلاً المناسبات مثل الأعياد القومية والدينية والمناسبات الخاصة بالعلامة التجارية مثل مرور خمس أعوام على تأسيس الشركة وقت مناسب للعروض، ومن أهم المناسبات لتقديم العروض الترويجية لعملائك هي الجمعة البيضاء لأنها معروفة بالعروض والخصومات الاون لاين لذلك يتوقعها الجمهور منك وينتظرها.
وتعتبر العروض الاون لاين خلال الجمعة البيضاء من أهم أشكال العروض، فحسب إحصائيات Hubspot عام 2020، 65%من المتسوقين يفضلون شراء المنتجات عبر الإنترنت بدلاً من المتاجر لتجنب الازدحام، بينما يختار 64% الشراء عبر الإنترنت من أجل راحة التسوق من المنزل.
كما تتفوق متاجر التجارة الإلكترونية في تحقيق الأرباح في الجمعة البيضاء فحسب الإحصائيات عام 2022 شهدت مواقع تجار التجزئة زيادة بنسبة 9% على أساس سنوي في الأسبوع الذي سبق الجمعة السوداء. بالإضافة إلى ذلك، زاد المستهلكون معاملاتهم عبر الإنترنت بنسبة 4.8% على مستوى العالم. وإليك رقم صادم آخر: زادت المعاملات عبر الإنترنت لتجار التجزئة في الولايات المتحدة بنسبة تزيد عن 374% على أساس شهري، في حين زادت المعاملات داخل المتجر بنسبة 64% فقط. ويشير هذا إلى أن العملاء يفضلون الشراء اون لاين
ولأهمية خصومات عروض الجمعة البيضاء في زيادة مبيعاتك ومعدل أرباحك، في هذا المقال سنتناول كيفية تقديم عرض فعال وأفكار للعروض الاون لاين بالجمعة البيضاء.
حتى تستطيع تحقيق أعلى استفادة ممكنة من العروض الاون لاين خلال الجمعة البيضاء عليك وضع استراتيجية واضحة من البداية للنهاية تهدف بشكل أساسي لتحقيق سعادة عملائك وزيادة أرباحك في الوقت نفسه، لوضع استراتيجية للعروض عليك تحديد ما يلي:
1_ ما هو هدفك:
عليك تحديد هدفك بشكل واضح من تقديم عروض اون لاين هل ترغب في اكتساب عملاء جدد ، أو مكافأة العملاء الحاليين ، أو ببساطة زيادة إيراداتك وأرباحك. بمجرد تحديد الهدف ، تكون جاهزًا لإتخاذ قرار بشأن كيفية تحقيقه.
فمثلاً إذا كنت ترغب لاستغلال عروض الجمعة البيضاء لجذب عملاء جدد فببساطة يمكنك تقديم عروض على الطلب الأول، وإذا كنت ترغب في زيادة ولاء عملائك الحاليين لك يمكنك تقديم عروض خاصة لعملائك من خلال حملة بريد إلكتروني، أو عروض استرداد مالي (cash back) عندما تصل المشتريات لمبلغ معين.
2_ اجعل عرضك ذا قيمة:
يجب أن يكون العرض الذي تقدمه ذا قيمة لعملائك خاصة في المناسبات مثل الجمعة البيضاء حيث يقدم فيها مختلف الشركات عروض ترويجية، لذلك يجب أن تكون عروضك مميزة مرتبطة بالعميل وتلبي احتياجاته حتى يستطيع عميلك تمييز عروضك واختيارها عن عروض المنافسين.
3_ حدد هامش الأرباح:
بالطبع عليك تقديم قيمة حقيقية ومميزة لعملائك من خلال العروض ولكن لا تتخلى عن نسبة أرباحك، لذلك قم بحساباتك جيداً لحساب الإيرادات والأرباح التي ترغب في تحقيقها من تقديم العرض الترويجي.
4_ اجعل عرضك محدد:
اجعل عرضك محدد بوقت معين حتى تشجع العملاء على اتخاذ قرار شرائي بشكل فوري، وإذا كنت تقدم العرض في شكل كود خصم يمكن تحديد عدد مرات استخدام الكود.
أفكار لعروض اون لاين للجمعة البيضاء:
1_ عروض الباقات:
المقصود بعروض الباقات هو تجميع مجموعة من المنتجات أو الخدمات في باقة أو حزمة واحدة بخصم معين لفترة محددة.
هذا الأسلوب من أفضل الطرق التي تحفز العملاء للإنفاق أكثر وشراء منتجات أكثر لم يفكر في شرائها من البداية.
مثال على ذلك شركات السياحة التي تقدم عروض تشمل الانتقالات والإقامة و رحلات داخلية.
2_ تقسيط بدون فوائد لمدة محددة:
إذا تقدم خدمة التقسيط على منتجاتك أو خدماتك، فالجمعة البيضاء فرصة جيدة لتقديم عرض في شكل تقسيط بدون فوايد عندما تصل المشتريات لمبلغ مالي معين وفي مدة زمنية محددة.
3_ الاسترداد النقدي cash back:
المقصود بها هو استرداد العميل جزء من المبلغ المالي عند إتمام عملية الشراء فهي تمثل حافز قوي للعملاء للشراء منك بدلاً من المنافسين.
4_ عروض خاصة بعملائك المخلصين:
وهي تتمثل في إرسال عروض مميزة وخاصة لعملائك السابقين الذين قاموا بالشراء منك فهى طريقة مثلى لزيادة مبيعاتك وزيادة ولاء عملائك لك في الوقت نفسه، ويمكن أن تجعل الأمر أكثر تمييزاً وتخصيصاً من خلال إرسال عروض للعميل بناء على تفضيلاته من عمليات شرائه السابقة، ويمكنك تنفيذ هذه الحملات من خلال حملات البريد الإلكتروني.
5_ تجربة مجانية:
إذا كنت تقدم خدمة لعملائك يمكن تجربتها أولاً قبل الشراء مثل تطبيق على الجوال أو أداة تساعد على تحليل البيانات مثلاً فمن الرائع تقديم تجربة مجانية للخدمة كعرض مما يحفز جمهورك لتجربة الخدمة والاشتراك بها فيما بعد.
ويمكن تنفيذ هذه الفكرة أيضاً على منتجات مثل العطور حيث يمكنك إعطاء عملائك عينة مجانية للتجربة.
6_ المسابقات:
أفكار المسابقات هي من أفضل الأفكار التي تحقق لك تفاعل كبير على صفحات التواصل الإجتماعي الخاصة بك وخاصة في مناسبات مثل الجمعة البيضاء، حيث تتمثل المسابقات في شروط مطلوب من العملاء تطبيقها مقابل الحصول على هدية وكلما كانت الهدية أو المقابل ذو قيمة أكبر لدى عملائك كلما جذبت المسابقة اهتمامهم وحققت تفاعل أفضل.
في النهاية يجب عليك إدارة عروضك الترويجية بهذا الشكل وتنفيذ العروض الاون لاين بأشكال مختلفة،
فالتخطيط الجيد ووضع استراتيجية لعروضك الترويجية يجنبك الكثير من المشاكل، فعدم التخطيط قد يسبب لعلامتك التجارية بعض الأضرار مثل انخفاض الربحية وانخفاض المبيعات خارج الفترات الترويجية.
لمعرفة المزيد من المعلومات التي تساعدك للتسويق لمشروعك تابع مدونة جزيل