7 نصائح للتسويق الفعال عبر الفيسبوك في عام 2021
يعتبر الفيسبوك من المنصات الهامة في مجال التسويق, وترجع هذه الأهمية لأن عدد مستخدمين الفيسبوك حول العالم يصل إلى 2,8 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم أي أكثر من ثلث سكان العالم مستخدم نشط على منصة الفيسبوك, وفي آخر تقارير عن الفيسبوك احتلت المنصة المركز الأول عالمياً في عدد المستخدمين حيث تفوقت على حوالي 17 منصة إجتماعية.ونحن في هذا المقال نستعرض 7 نصائح لتسويق ناجح على الفيسبوك لعام 2021
نصائح لتسويق ناجح عبر الفيسبوك 2021
إمتلاك صفحة تجارية على الفيسبوك
يجب أن يكون هناك صفحة تجارية على الفيسبوك تقود من خلالها الحملات التسويقية , وهناك بعض العناصر التي يجب أن تتوفر في الصفحة التجارية
– إضافة المعلومات الأساسية التي تخص مشروعك التجاري من خلال “كتابة وصف للخدمات والمنتجات التي تقدمها, الموقع, مواعيد العمل. أرقام الهواتف. وكل ما يخص المشروع”
– تغيير صور البروفايل للوجو الشركة
– ربط صفحتك التجارية بصفحة الإنستقرام
– وضع رابط الموقع إذا توفر في البيانات.
تابع إحصائيات الفيسبوك
الفيسبوك يوفر إحصائيات يومية وشهرية وسنوية أيضا تقدر تستخرج منها تقارير وإحصائيات لقياس مدى نجاح نشاطك الفترة الماضية وبالتالي تتجنب الاخطاء وتزيد من فرص نجاح التسويق عبر الفيسبوك.
ومن خلال هذه الإحصائيات تستطيع تحديد سلوكيات جمهورك أكثر, وما هو الوقت الأفضل التي يتفاعل معك الجمهور فيه وبالتالي تستهدف أفضل وقت لنشر المحتوى الخاص بك.
المحتوى هو الملك
المحتوى هو الملك ليس على منصة الفيسبوك فقط بل على جميع المنصات, ولكي تنجح في التسويق عبر الفيسبوك يجب أن تهتم بالمحتوى وبما تقدمه للعملاء المحتملين, وهناك قاعدة دراسية تسمى قاعدة 80/20 وتعنى أنه يجب أن يكون المحتوى 80% منه يقدم قيمة معلوماتية للجمهور, وهذه القيمة يجب أن تكون جذابة وتهم سلوكيات جمهورك المحتمل أو تحل لهم مشكلة أو تقدم لهم نصيحة جديدة وفي نفس الوقت يكون لها علاقة بالخدمات والمنتجات التي تقدمها, ويبقى 20% فقط محتوى بيع مباشر للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
تعيين مسئول للرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل
يجب أن تعين مسئول عن الرد والتفاعل مع التعليقات والرسائل لتعطي شعور لجمهورك أن على تواصل دائم معهم ومتابع جيد لردود أفعالهم, ولكن يجب الحرص ثم الحرص عن تعيين مسئول لرد والتفاعل مع الجمهور أن يكون على قدر عالي من الكفاءة والاستحسان في القول, لكن هذا المنصب على الرغم من بساطة إلا أنه يمثلك ويمثل علامتك التجارية أمام عملائك و عملائك المحتملين ويجب أن تتوافر في هذا الشخص بعض الصفات منها:
– أن يكون على علم بجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها للرد مباشرة على عملائك
– يمتلك لباقة وحلول سريعة عندما يتعرض لنقد من أحدى عملائك.
– أن يحاول قدر الأمكان الرد في أسرع وقت على العميل حتى يشعر العميل بالاهتمام, وإن لم تتوافر السرعة في الرد بعض الأحيان ,فالفيسبوك وفر ما يسمى بالرد الترحيبي والردود المسجلة الثابتة لأشهر الأسئلة.
تعرف على مدير الإعلانات الخاصة بالفيسبوك
مدير الإعلانات هي اداة يمكنك من خلالها إدارة حملاتك الإعلانية واستهداف جمهورك المحتمل ومتابعة تقارير الإعلانات منه, يوفر مدير الإعلانات في الفيسبوك عدد من المميزات منها :
– استهداف الجمهور المستهدف وتحديدهم من خلال تحديد اهتمامتهم, مستواهم المادي, مواقعهم الجغرافية وهكذا.
– إدارة الحملات ومتابعتها لحظة بلحظة .
– تحديد الميزانية المناسبة وتتبعها.
– عمل اختبار A/B تيست من خلال مدير الإعلانات لاختبار أداء الإعلان وقوته في الوصول إلى الجمهور المستهدف أم لا.
من خلال هذه المميزات التي تقدمها مدير الإعلانات تستطيع تحقيق أعلى مبيعات بتكلفة منخفضة, ولكن يتطلب الوضع خبرة ومعرفة دقيقة بوضع السوق والمنافسين وتحديد الجمهور المستهدف بعناية.
استغلال خصائص الفيسبوك
هناك عدد من الخصائص التي يوفرها تطبيق الفيسبوك تساعد في التفاعل أكثر مع الجمهور ومن أبرز هذه الخصائص:
– خاصية القصص أو الاستوري : فدائما ما يحبها الجمهور ويتفاعل معها وخاصة في المجالات ذات الطابع الخفيف والجذاب, فالتسويق من خلال القصص ناجح وجذاب للكثيرين.
– خاصية البث المباشر : مع التحديثات الجديدة ظهر خاصية البث المباشر, وهي خاصية مفيدة ومحببة للجمهور, فالنقل المباشر يجعل جمهورك يشاركك الزمن والمكان ويتفاعل معك ومع الحدث, لذا يجب الانتباه لهذه الخاصية جيداً وحسن استغلالها.
– خاصية الماركت التي توفرها منصة الفيسبوك: إذا كنت صاحب مشروع يقدم العديد من المنتجات فالفيسبوك ماركت تحديث يسعدك في عرض منتجاتك عليه وتسويقها.
التسويق عبر الفيديو في الفيسبوك
من المتوقع أن النظام الأساسي للتسويق في الفيسبوك بحلول 2022 هو تسويق الفيديو وليس النصي, وهذا يرجع لآخر احصائيات وجدت أن هناك حوال 45% من مستخدمي الفيسبوك يومياً يقضون حوالي ساعة زمن يشاهدون مقاطع الفيديو في الفيسبوك, وهو عدد كبير جداً يجعلنا نستغل مثل هذه الخاصية للتسويق من خلالها.
