مع استمرار تطور العالم الرقمي أصبح التسويق الإلكتروني حاجة أساسية لكل الشركات سواء كانت شركات كبيرة أو صغيرة،ولكن قبل كل شيء لماذا تحتاج إلى تعيين شركة تسويق رقمية لمشروعك بدلاً من التسويق بنفسك أو تعيين فريق داخلي؟
كثير من رجال الأعمال وأصحاب المشاريع يفضل الاستعانة بشركات تسويق متخصصة خارجية, فمثلا يقول «نيل باتيل»-هو مؤلف ورجل أعمال شهير- «أحد أكبر الأخطاء التي أراها من رواد الأعمال هو أنهم يحاولون القيام بكل شيء، ولكن هذا مفهوم خاطئ عن رواد الأعمال، ليست مهمتك التعامل شخصيًا مع كل جزء من العمل».
فأنت كصاحب أعمال سيكون لديك الكثير من الأعمال والمهام وهو أمر مجهد وصعب وهدر للوقت في الكثير من الأحيان لذا يفضل الاستعانة بمصادر خارجية مثل شركات التسويق الإلكتروني
ويبقى السؤال الاستعانة بشركة تسويق خارجية أم يتم تعيين فريق داخلي؟
تمتلك شركات التسويق فريق عمل كبير ومتخصص ولديه الكثير من الحلول الاستراتيجية للكثير من المشروعات والمجالات فمثلا تمتلك شركة جزيل للتسويق الإلكتروني (فريق كامل من المصممين – فريق متخصص في كتابة المحتوى بكل اللهجات العامية والعربية الفصحى- مطورين مواقع – فريق موشن جرافيك – فريق من المتخصصين في الحملات الإعلانية على قوقل ومواقع التواصل- فريق من المتخصصين في إدارة الحسابات على مواقع التواصل – وخبراء في تحسين محركات البحث (SEO) بالإضافة إلي فرق تتابع وتتواصل معك كعميل للاستماع لطلباتك).
كيف تختار شركة تسويق إلكتروني تساعد مشروعك في النمو؟
شركات التسويق الرقمي هي امتداد لفريق عملك وهو جزء أساسي في نجاح مشروعك إن لم يكن الجزء الأهم, لأنهم المسئولين عن التواصل وتعريف جمهورك المستهدف بالخدمات والمنتجات التي تقدمها من خلال استراتيجية مدروسة تتضمن رحلة قرار شراء العميل,تحديد المنافسين وأحوال السوق وبناء على كل المعطيات يقدم لك خطة لمدة 3 شهور تساعدك في نمو علامتك التجارية وزيادة إيراداتك في أسرع وقت.
لكن مع انتشار المجال الرقمي ودخول الغير متخصصين به جعل العثور على وكالات رقمية توفر الاستراتيجيات الصحيحة وتناسب احتياجاتك ليس بالأمر السهل دائمًا، لذلك في هذا المقال سنضع لك قواعد ونقدم لك نصائح تساعدك على اختيار شركة التسويق الإلكتروني المناسبة لمجال مشروعك, لذا عليك كصاحب مشروع أو مقدم خدمة أن تضع في الاعتبار هذه النصائح والقواعد قبل البدء بالعمل معهم.
6 نصائح يجب أن تأخذ بها قبل اختيار شركة تسويق الإلكتروني تناسب مجال مشروعك:
_ تحديد الأهداف.
_ رؤية الأعمال السابقة للشركة.
_ تحقق من تكلفة الخدمات.
_ تحقق من سمعة الشركة.
_ تنوع الخيارات التي تقدمها لك الشركة.
_ مستوى خدمة العملاء لدى الشركة.
_ إطلاع الشركة على أهم التحديثات.
1_ في البداية حدد أهدافك :
ضع في الاعتبار أهداف محددة, قابلة للقياس ولها مدة زمنية حتى تستطيع اختيار شركة التسويق الأفضل لتحقيقها، فمثلاً ترغب بعض الشركات في زيادة عدد زيارات الموقع الخاص بهم، بينما ترغب بعض الشركات في جذب المزيد من العملاء و زيادة مبيعاتها، لذلك عليك التأكد من شركة التسويق الإلكتروني التي تختارها تفهم أهدافك حتى يتمكنوا من تحقيق أفضل نتيجة ممكنة.
فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك كرائد أعمال:
_ هل ترغب في بناء وعي بعلامتك التجارية؟
_ هل ترغب في جذب المزيد من العملاء؟
_ هل ترغب في زيادة زوار موقعك الإلكتروني؟
_ هل ترغب في زيادة المبيعات؟
ستساعد هذه الأسئلة في تحديد أهدافك التسويقية ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وبالتالي ستساعدك على معرفة إمكانية شركة التسويق الإلكتروني في تحديد أهدافك.
2_ رؤية الأعمال السابقة لشركة التسويق الإلكتروني:
الأعمال السابقة للشركة من أهم الأشياء التي تمنحك فكرة عن خدمات الشركة والقيمة التي ستحصل عليها مقابل التعامل معهم ،كما تظهر سابقة أعمالهم قدرتهم على التعامل مع المجالات المختلفة وبالتالي تساعدك على قياس مدى قدرتهم على تحقيق أهدافك في المجال الخاص بك.
3_ تحقق من تكلفة الخدمات:
من المهم أن تساعدك الشركة في الحصول على فهم جيد لتكلفة الخدمات التي ستحصل عليها،تأكد من أنك راجعت التسليمات المضمنة في عرض السعر الخاص بك لتجنب أي مفاجآت في المستقبل ،لأن أي خدمات أخرى غير مضمنة بعرض السعر ستكون بتكلفة إضافية.
4_ تحقق من سمعة الشركة:
من خلال آراء عملاء الشركة السابقين والحاليين ستحصل على مؤشر حول تصنيف الوكالة من حيث الأداء والجدارة بالثقة والتعاون.
5_ تقديم خيارات متنوعة للعميل:
تقدم الوكالات المختلفة باقات مختلفة بناءً على ما يمكنهم تقديمه لعملك. عند اختيار وكالة تسويق رقمية ، تأكد من أنها تقدم باقات تناسب ميزانيتك وتغطي احتياجاتك, فمن المهم التواصل مع خدمة العملاء وفهم كل باقة للحصول على أقصى قيمة ممكنة ومناسبة لمجالك.
تعرف على باقات جزيل التسويقية.
6_ مستوى خدمة العملاء لدى شركة التسويق الإلكتروني:
تتمثل خدمة العملاء في سرعة الرد والاستجابة واتخاذ موقف إيجابي عند حدوث مشكلة أو سوء تفاهم،الشركات التي تجيد التعامل بهذه الطريقة يمكنها تلبية احتياجاتك بشكل أفضل و العمل مع فريقك بطريقة فعالة.
7_ إطلاع الشركة على أهم التحديثات:
العالم الرقمي عالم دائم التغير لذلك شركات تسويق الإلكتروني الناجحة تكون على إطلاع دائم بأهم التطورات والمواضيع الشائعة في المجال ودمجها في استراتيجيتها التسويقية، فعند اختيار شركة التسويق الإلكتروني عليك التأكد من أنها تهتم بالإطلاع على كافة التحديثات الخاصة بالمجال خاصة إذا كان التعاقد طويل المدى.
أنت الآن على استعداد لاختيار شركة التسويق الإلكتروني الأفضل لتطوير مشروعك
لمزيد من المعلومات تابع مدونة جزيل.
